به گزارش شبکه اطلاع رسانی راه دانا؛ الهام پیرزاده درگفتگو با خبرنگار گروه اجتماعی پایگاه خبری تحلیلی «مرآت»؛ با تاکید بر اهمیت مهارتهای ارتباطی در زندگی اظهار کرد: ارتباط مؤثر یکی از مهارتهای حیاتی انسانهاست و توانایی برقراری گفتگوهای سازنده و شفاف نه تنها در محیط کار بلکه در روابط شخصی و خانوادگی نیز نقش مهمی دارد.
این پژوهشگر مسائل اجتماعی توضیح داد: ارتباط مؤثر به معنای انتقال دقیق و مفهومدار پیامها، ایجاد درک متقابل و توجه به دیدگاههای دیگران است و وقتی فرد بتواند افکار و احساسات خود را به روشنی بیان کند و همزمان به نیازها و نگرانیهای طرف مقابل توجه داشته باشد کیفیت تعاملات انسانی به طرز چشمگیری افزایش مییابد.
وی عنوان کرد: مهارتهای کلیدی ارتباط مؤثر شامل گوش دادن فعال، بیان شفاف و صریح، استفاده مناسب از زبان بدن و ارائه بازخورد سازنده بوده و گوش دادن فعال به معنای تمرکز کامل بر صحبتهای طرف مقابل و نشان دادن علاقه واقعی به گفتهها است و این کار باعث میشود پیامها به درستی دریافت شوند و سوءتفاهمها کاهش یابند.
پیرزاده بیان کرد: همدلی و درک احساسات دیگران یکی از اصول پایهای ارتباط مؤثر بوده و زمانی که فرد بتواند خود را جای دیگران بگذارد و نگرانیها و نیازهای آنها را درک کند گفتگوها به سمت تعامل مثبت و سازنده هدایت میشوند و این مهارت در محیطهای کاری و روابط خانوادگی اهمیت ویژهای دارد.
وی تاکید کرد: استفاده از زبان بدن مناسب و انتخاب کانالهای ارتباطی درست نیز نقش مهمی در موفقیت یک ارتباط دارد و تماس چشمی، حالتهای بدنی، نحوه استفاده از دستها و حتی لحن صدا همه میتوانند بر درک طرف مقابل تأثیر بگذارند و علاوه بر این انتخاب زمان و مکان مناسب برای گفتگو میتواند کیفیت ارتباط را به شکل قابل توجهی ارتقاء دهد.
این پژوهشگر ادامه داد: بازخورد موثر یکی دیگر از ارکان ارتباط سالم بوده و ارائه بازخورد صریح و سازنده و همچنین پذیرش نظرات دیگران به ایجاد فضایی تعاملی و رشدمحور کمک میکند و این مهارتها نه تنها در محیط کاری باعث افزایش بهرهوری میشوند بلکه در روابط شخصی نیز اعتماد و احترام متقابل را تقویت میکنند.
پیرزاده با اشاره به چالشهای ارتباطی امروز توضیح داد: اختلافات فرهنگی، هیجانات، استرسها و یا ابهام در پیامها میتوانند مانع برقراری ارتباط مؤثر شوند و آگاهی از این عوامل و تمرین مهارتهای ارتباطی، کلید موفقیت در کاهش سوءتفاهمها و تعارضها است.
وی ابراز کرد: ارتباط موثر نه تنها کلید موفقیت در زندگی شخصی و حرفهای است بلکه ابزاری حیاتی برای ایجاد روابط سالم، پیشگیری از تنشهای غیرضروری و بهبود سلامت روان نیز محسوب میشود و یادگیری و تمرین مهارتهای ارتباطی میتواند مسیر زندگی افراد را به شکل چشمگیری بهبود بخشد.