به گزارش راه دانا؛ این گواهینامه در حوزه سیستم مدیریت خدمات فناوریاطلاعات، از معتبرترین چارچوبهای جهانی در زمینه طراحی، ارائه، پایش و بهبود خدمات فناوریاطلاعات شناخته میشود و بیانگر استقرار نظاممند فرآیندهای مرتبط با مدیریت خدمات فناوریاطلاعات در ایرانسل است.
این استاندارد، مجموعهای از برنامههای مشخص را برای برنامهریزی، طراحی، انتقال، ارائه و بهبود مستمر خدمات فناوریاطلاعات تعریف میکند و بر مواردی مانند مدیریت سطح خدمات، مدیریت ریسک، کنترلهای کیفی، پایش عملکرد و همسو بودن خدمات IT با اهداف کسبوکار، تمرکز دارد.
این گواهینامه سهساله توسط شرکت IMQ ایتالیا صادر شده و جایگاه ایرانسل را در انطباق با استانداردهای جهانی و ارتقای کیفیت خدمات دیجیتال تقویت کرده و آن را در زمره سازمانهای پیشرو در مدیریت خدمات فناوریاطلاعات، قرار میدهد.