گلایه های مردم؛
از سنجاق منشور تکریم ارباب رجوع بر روی دیوار ادارات تا بیتوجهی به آن!
مردم لرستان از نبود وجدانکاری و حسن اخلاق در برخی ادارات و بیتوجهی به منشور تکریم ارباب رجوع گلایهمند هستند.[
به گزارش شبکه اطلاع رسانی راه دانا؛ به نقل از بازتاب گهر؛ گلایه های مردمی از نبود وجدان کاری و حسن اخلاق در برخی ادارات دورود و در خواست های مکرر مبنی بر پرداختن به این موضوع انگیزه ای شد برای تهیه این گزارش که امیدواریم تذکرات لازم از سوی مسئول مربوطه در جلسات شورای اداری داده شود.
, شبکه اطلاع رسانی راه دانا, به نقل از , بازتاب گهر, ؛ گلایه های مردمی از نبود وجدان کاری و حسن اخلاق در برخی ادارات دورود و در خواست های مکرر مبنی بر پرداختن به این موضوع انگیزه ای شد برای تهیه این گزارش که امیدواریم تذکرات لازم از سوی مسئول مربوطه در جلسات شورای اداری داده شود.,وجدان کاری و رضایت قلبی*
, وجدان کاری و رضایت قلبی*, وجدان کاری و رضایت قلبی*,وجدان کاری همان رضایت قلبی و التزام عملی نسبت به وظایف تعیین شده است؛ به این معنی که در صورت نبود سیستم نظارتی، باز هم باید وظایف خود را به بهترین نحو ممکن به انجام برسانیم.
,شهدا با بهرهگیری از این ویژگی و تعهد درونی، برای وطنشان جانفشانی کردند؛ پس یک مسئول باید در هر جایگاهی که قرار دارد وجدان خود را برای انجام کار و وظیفهاش بیدار کند.
,امیر مؤمنان علی (علیه السلام) در نامه خویش به مالک می نویسد: «پس نیکوترین اندوخته خود را کردار شایسته (خوش رفتاری) بدان».
, امیر مؤمنان علی (علیه السلام) در نامه خویش به مالک می نویسد: «پس نیکوترین اندوخته خود را کردار شایسته (خوش رفتاری) بدان».,با نگاهی عمیق به سیره ائمه اطهار (علیهم السلام) یکی از اصول مردم داری که تأکید خاصی بر آن داشتند «حسن خلق» است. خداوند نیز اخلاق نیکوی رسولش را باعث استحکام حکومت و جذب مردم دانسته و می فرماید: (فَبِما رَحْمَةٍ مِنَ اللّهِ لِنْتَ لَهُم وَ لَوْ کُنْتَ فَظّا غَلیظَ الْقَلْبِ لانْفَضّوا مِنْ حَوْلِکَ».
,از آنجایی که ارباب رجوعان یکسان نبوده و از قشر خاصی نیز نیستند، بلکه از نظر خصایص انسانی و اخلاقی با یکدیگر متفاوتند، به همین لحاظ، کارکنان ادارات نیز نه تنها باید از سعه صدر، حلم و بردباری، عطوفت و مهربانی و... برخوردار باشند، تا بتوانند با ارباب رجوع برخورد توأم با احترام و عطوفت و در خور شأن و مقام آنان نمایند، بلکه همواره باید به توقعات قانونی و شرعی شان، نیز توجه بنمایند.
,امروز باید دید تا چه میزان کارکنان دولتی این ویژگی مهم را در وجودشان تقویت کرده و به انجام صحیح وظایف خود پایبند هستند؟ این سؤالی است که پاسخ آن به هنگام ورود به ادارات دولتی داده می شود!
,
, رضا سعیدی استاد اخلاق در خصوص رعایت اخلاق اداری و صبر در برخورد با ارباب رجوع گفت: ظرف وجود کارمندان ادارات و سازمانها در هیچ حالی نباید از صبر، تهی باشد؛ چرا که قشرهای زیادی از مردم، همه روزه با انواع رفتارهای متفاوت به آنان مراجعه می کنند و اگر با کوچک ترین برخورد نادرستی از طرف ارباب رجوع، خود نیز برخورد نامعقول و غیر اخلاقی کنند، نه تنها موجبات سخط الهی را فراهم می آورند، بلکه کسانی نیز که در این میان بی تقصیر هستند، مورد اهانت و بی احترامی قرار می گیرند؛ در نتیجه با این اعمال خود، مردم را به نظام اسلامی، بدبین می کنند.
,سعیدی در ادامه افزود: انسان به عنوان یک موجودِ ذاتا اجتماعی، در روابط اجتماعی خویش ناگزیر است به دیگران محبت بورزد، تا در پرتو این محبت و ارتباط، زندگی خوشی را با هم سپری نمایند. مولا علی (علیه السلام) نیز به مالک، فرمان می دهد که:
,«احساس مهر و محبت به مردم و ملاطفت با آنها را در دلت بیدار کن و از عفو و گذشت به آنان بهره ای بده».
, «احساس مهر و محبت به مردم و ملاطفت با آنها را در دلت بیدار کن و از عفو و گذشت به آنان بهره ای بده».,,
منشوری فراموش شده در ادارات
, منشوری فراموش شده در ادارات , منشوری فراموش شده در ادارات ,این روزها گلایههای مردم از ادارات و بیتوجهی به درخواستهای آنان باعث نارضایتی از برخی از دستگاه های دولتی شهرستان دورود شده و این گلایه ها وقتی بوجود می آید که هنوز کارکنان و رؤسای ادارات به وظایف خود آگاه نیستند و در انجام آن بعضاً کوتاهی میکنند و همین باعث شده تا تکریم اربابرجوع در حد منشور روی دیوار باقی مانده به طوری که بیتوجهی رئیس و کارمند به آن، باعث دلآزردگی مراجعه کنندگان میشود.
,یکی از صفات برجسته و پسندیده ای که مسئولان در ادارات و ارگانها باید مزین بدان باشند، مهر و محبت داشتن نسبت به ارباب رجوع است تا مردم نیز آنها را دوست بدارند و بدین وسیله، رضایت قلبی آنان حاصل شود؛ چرا که کارکنان در ادارات، بیشترین مراوده را با مردم دارند و هر روز افراد زیادی برای برطرف کردن مشکلات خود به آنها رجوع می کنند و از آنان برای رفع نیازهایشان، استمداد می طلبند؛ پس شایسته است که کارمندان با کمال عدل و انصاف با ارباب رجوع، برخورد کنند و هیچ گاه نباید - خدای ناکرده - با گرفتن رشوه یا به صرف آشنایی با طرف مقابل، از مقام خطیر خود، سوء استفاده کرده و حق دیگران را زیر پا بگذارند؛ چه آنکه در آخرت در پیشگاه خداوند، شرمنده خواهند بود.
,
, مسئولان با رعایت عدل و انصاف در محیطهای کاری، نه تنها سبب گسترش عدالت در کل جامعه می شوند، بلکه به وظیفه بزرگ و الهی خویش به درستی عمل کرده و هدف خداوند و انبیاء الهی را که برقراری قسط در میان توده مردم است در مملکت اسلامی، تحقق می بخشند.
,,
امید است که مسئولین و کارکنان شهرستان از پاسکاری ارباب رجوع در تکمیل پرونده ها و همچنین پرخاش و بد رفتاری با انها حذر کرده و با تکریم حق قانونی انها وظایف خود را به نحوی شایسته انجام دهند.
,شایسته است از اداراتی که کارکنان آنها بهترین برخورد را با مردم دارند تشکر کنیم.
,,
انتهای پیام/
]
ارسال دیدگاه