رئیس دفتر نظارت همگانی بازرسی فرماندهی استان کرمان:
تلفن ۱۹۷ پل ارتباطی مردم با نیروی انتظامی استان
رئیس دفتر نظارت همگانی بازرسی فرماندهی استان کرمان گفت: مردم و شهروندان می توانند بصورت ۲۴ ساعته با سامانه ۱۹۷ با دفتر نظارت همگانی کلیه شکایات، انتقادات، پیشنهادات خود را در رابطه با نیروی انتظامی مطرح و پی گیری نمایند.[
به گزارش شبکه اطلاع رسانی راه دانا، سرگرد نوربخش رشیدی رئیس دفتر نظارت همگانی بازرسی فرماندهی استان کرمان طی مصاحبه اختصاصی با خبرنگار کرمان ۱۴۰۰، اظهار داشت: وظیفه دفتر نظارت همگانی استان در نهایت کمک به امنیت شهروندان است تا بتوانند خواسته و مشکلات خودشان را در حوزه نیروی انتظامی به دفتر نظارت همگانی اعلام کنند.
, شبکه اطلاع رسانی راه دانا, کرمان ۱۴۰۰,وی گفت: مردم و شهروندان کرمانی می توانند به دو صورت با این دفتر ارتباط داشته باشند یک روش اینکه می توانند به صورت حضوری به دفتر نظارت همگانی استان واقع در خیابان عباس صباحی بالاتراز آگاهی مراجعه و مسائل و مشکلات خود را مطرح کنند.
,رئیس دفتر نظارت همگانی بازرسی فرماندهی استان کرمان افزود: روش دیگر این است که شهروندان می توانند به صورت ۲۴ ساعته با سامانه ۱۹۷ هر گونه اطلاعات و مشکلات خود را به صورت انتقادات، شکایات، پیشنهادات و تقدیر از نیروی انتظامی اعلام کنند.
,وی ادامه داد: مردم می توانند هر روز در ساعات اداری از ساعت ۷ صبح الی ۱۴ بعدازظهر با سامانه ۱۹۷ تماس حاصل نمایند که همکاران ما در دفتر نظارت بصورت زنده جوابگو هستند و مواردی که مطرح می شود پی گیری و مشکلات را حل می کنند.
,رشیدی اذعان داشت: اگر این تماسها در ساعت ۱۴ الی ۱۹ شب باشد تلفن ها به صورت گویا هستند و مشکلاتی که شهروندان مطرح می کنند ضبط می شود و تماس گیرنده باید خود را بطور کامل معرفی کند و یک شماره تلفن ثابت با همراه مطرح کند که بعدا ما بتوانیم با او تماس بگیریم و در نهایت این فرد را راهنمایی کنیم.
,وی گفت: تلفن ۱۹۷ در مرکز استان زنگ فوری دارد یعنی هر کس از هر جای استان تماس بگیرد. محل زنگ خور مرکز استان است و زمانی که تلفن ۱۹۷ زنگ می خورد به شیوه و روش ذکر شده عمل می شود.
,رشیدی بیان داشت: اخباری که از طریق تلفن به ما داده می شود اگر مربوط به هر شهرستان باشد ما در هر شهرستان یک بازرس داریم . ما اخبار آن فرد را در هر کدام از حوزه یا شهرستان باشد به بازرسی آن جا منعکس می کنیم، بازرسی شهرستان موضوعات را به صورت جامع و کامل بررسی کرده و نتیجه نهایی را به ما اعلام می کند. که اگر موراد خاصی باشد از طریق شهرستان بررسی و حل می گردد.
,رئیس دفتر نظارت همگانی بازرسی فرماندهی استان کرمان شیوه دیگر مراجعه مردم را حضوری اعلام کرد و بیان داشت: مردم می توانند با مراجعه حضوری به این دفتر طی گزارشی مشکلاتشان را مطرح کنند و ما هر کدام از این مشکلات که مربوط به هر یگان یا حوزه باشد به همان یگان منعکس می کنیم تا مشکلات بررسی و برطرف گردد.
,وی ابراز داشت: یکی از اقدامات دیگر این دفتر نظارت، هماهنگی لازم جهت دیدار مسئولین انتظامی با مردم است که هر دو هفته یکبار آن هم روزهای دوشنبه جلسات مردمی برگزار می شود که فرماندهی انتظامی استان، سردار حسین چناریان حضور پیدا می کنند و مشکلات مردم را بررسی و برطرف می کنند و همزمان در کنار فرمانده معاونین وی نیز حضور دارند و پاسخگوی مشکلات مردم هستند.
,رشیدی با بیان اینکه تلفن ۱۹۷ پل ارتباطی مردم با نیروی انتظامی می باشد، عنوان کرد: غیر از ۱۹۷ و دیدارهای مردمی ، مراجعه کنندگان و شهروندان می توانند از طریق صندوق پستی ۱۵۷۴۵۱۵۴۳ یا از طریق پست الکترونیکی P0lic197@Polic.ir یا از طریق سامانه پیام کوتاه ۱۱۰۱۹۷ ویا از طریق دورنگار ۸۸۷۲۸۲۸۲ مطالبات و مشکلات خودشان را چه در بخش انتقاد، پیشنهاد، شکایت یا تقدیر از نیروی انتظامی اعلام کنند که انشاالله در راستای خواسته آنان اقدامات لازم به عمل می آید.
, P0lic197@Polic.ir,وی بیشترین مراجعات مردمی به دفتر نظارت همگانی را در بحث تخفیف پارکینگ خودروها بیان کرد و گفت: بیشترین مراجعه مردم پیرامون تخفیف پارکینگ خودروها و گزینش سربازی فرزندانشان می باشد، همچنین ترخیص خودروهایی که در راستای حمل اتباع غیر مجاز توقیف شده اند تقاضای ترخیص خودرویشان را دارند.
,رئیس دفتر نظارت همگانی بازرسی فرماندهی استان کرمان به حمل اتباع غیر مجاز در سطح شهر اشاره کرد و ادامه داد: یکی دیگر از مشکلات بحث حمل اتباع غیر مجاز است که باید مردم در جریان کار قرار گیرند.
,وی گفت: چنانچه راننده ای با خودروی خود اقدام به حمل اتباع غیر مجاز بنماید. خودروی این فرد حداقل به مدت ۶ ماه برابر مصوبه شورای عالی امنیت ملی توقیف می شود و باید این مدت حتما سپری شود و بعد از اتمام این مدت فرد می تواند مراجعه و نسبت به ترخیص خودروی خود اقدام نماید.
,رشیدی تاکید کرد: ۶ ماه توقیف برای رانندگانی است که یک بار دچار تخلف شده باشند ولی اگر بیش از یک بار باشد با توجه به دفعات و تخلفاتی که انجام شده ممکن است تا یکسال طول بکشد، لذا مردم هوشیار باشند کسانی را که می خواهند سوار کنند شناسایی کنند.
,وی همچنین گفت: برخی از افراد در نهایت قابل شناسایی هستند ، نحوه رفتار، برخورد، گفتار مشخص می کند که آیا این فرد تبعه ایرانی ست یا نه. اتباعی که کارت شناسایی دارند مشکلی ندارند ، اتباع بدون کارت شناسایی مشکل ساز هستند و راننده ای که شک کند مسافرش از اتباع غیر مجاز است می تواند کارت شناسایی را مطالبه کند تا با مشکلی مواجه نشود.
,رشیدی همچنین افزود: البته لازم است شهروندان و مردم در جریان قرار گیرند تا از سوار نمودن اتباع غیرمجاز در سطح شهر و خارج از شهر و حتی در مسیر راه ها خودداری نمایند. که این مشکل برایشان پیش نیاید که دائما به دنبال ترخیص خودرویشان باشند.
,وی با اشاره به اقدام خوبی که در ناجا مطرح شده و در دست اقدام و انجام کار می باشد طرح فوریتی ۱۹۷ را اعلام کرد و گفت: چنانچه شهروندان در خصوص اخذ رشوه، ضرب و جرح ، عدم تحویل اوراق و مدارک یا مفقودیت ،عدم تشکیل پرونده، کلاسشویی در کدهای پرونده (یعنی تغییر دادن عنوان پرونده) ، عدم حضور مامورین ۱۱۰ در صحنه براساس دستورالعمل ، عدم پاسخگویی ۱۱۰، قطعی سیستم بیش از یک ساعت در مراکز خدماتی ، موکول نمودن امور به روز بعد ، عدم رعایت حقوق متهم در بازدداشتگاه، مطالبات نامشروع و غیرقانونی ، با مشکل مواجه باشند چنانچه با ۱۹۷ تماس حاصل کنند کارشناسان ما سریعا در محل حاضر و نسبت به بررسی موضوع اقدام می نمایند.
,رشیدی اذعان داشت: چنانچه شهروندان مشکلات خاصی داشته باشند برای راهنمایی بیشتر می توانند با شماره های ۲۱۸۵۷۴۹-۲۱۸۵۷۳۶ -۲۱۸۵۷۱۲-۰۳۴ تماس حاصل نموده و موارد خودشان را در این چند مورد اعلام کنند.
,وی عنوان کرد: خوشبختانه تاکنون نیز مسئله ای که لاینحل باشد نبوده و گزارشات مردمی در حیطه هایی که ذکر شد قابل بررسی و اقدام بوده است.
,رئیس دفتر نظارت همگانی بازرسی فرماندهی استان کرمان خلافی خودرو از دیگر مشکلات مردم و شهروندان دانست و گفت: چنانچه خلافی خودرو زیر یک میلیون تومان باشد برابر دستور فرماندهی انتظامی استان و هماهنگی با پلیس راهنمایی و رانندگی مردم باید به قسمت اجرائیات راهنمایی مراجعه و نسبت به خلافی خودرویشان اعتراض بزنند که در پلیس راهنمایی و رانندگی این اعتراض بررسی و اقدام لازم به عمل می آید.
,وی بیان داشت: چنانچه خلافی خودرو بیش از یک میلیون تومان باشد پس از اخذ خلافی ، راننده می تواند به دفتر نظارت مراجعه که پس از هماهنگی با پلیس راهنمایی و رانندگی بررسی لازم در این خصوص انجام می شود.
,رشیدی در رابطه با رضایت مردم از سامانه ۱۹۷ تصریح کرد: با توجه به بررسی انجام شده از طریق سیستم ، کار رصد می شود که آیا مشکلات مردم پی گیری و انجام می شود و با توجه به آماری که داریم رضایت مندی حاصل است و مردم راحت تر هستند.
,رشیدی همچنین در پایان خاطر نشان کرد: شهروندان همچنین می توانند در رابطه با چراغ های راهنمایی و رانندگی ، پارکومترها، دوربین ترافیک، خطی کشی ها که در حوزه شهرداری و سازمان ترافیک شهرداری می باشد مراجعه نموده و یا با شماره ۱۳۷ تماس حاصل نموده و از آن طریق شکایات خود را مطرح و پی گیری نمایند.
,انتهای پیام/گ
]
ارسال دیدگاه