بلاتکلیفی و سردرگمی مردم در دفتر خانه های اسناد رسمی
گرچه تغییر سیستم ها به صورت کلی برای نظام اداری و خدمات رسانی کشور امر مطلوبی است اما گاه با مشکلاتی چون سردرگمی و بلاتکلیفی مردم به عنوان ارباب رجوع همراه است.[
به گزارش شبکه اطلاع رسانی دانا به نقل از پایگاه خبری تحلیلی قم فردا، دفترخانه های اسناد رسمی کشور مکانی است که روزانه افراد زیادی برای مباحثی چون انتقال ملک یا خودرو، گواهی امضا، اجاره و یا رهن و یا حتی بسیار موارد بیشتر از اینها به این مکانی که خوشبختانه اینقدر هم تعدادشان زیاد است مراجعه می کنند.
, شبکه اطلاع رسانی دانا, پایگاه خبری تحلیلی قم فردا،, پایگاه خبری تحلیلی قم فردا،,اما این مراجعه زیاد ارباب رجوع، هم اکنون تبدیل به یک سردرگمی، بلاتکلیفی و نارضایتی مردم گشته است و مردم به ناچار باید با این سیستم به اصطلاح ثبت آنی بصورت کجدار و مریز بسازند و چاره ای هم ندارند.
,26 شهریور ماه سال جاری بود که به گفته مسئولان سازمان ثبت اسناد و املاک کشور تمامی زیرساخت ها آماده اجرای این طرح بزرگ ملی است. هنوز 24ساعت از اجرای این طرح نگذشته بود که بسیاری از سردفتران اعتراض کرده و در گفتگو با مهر گفتند: سیستم با مشکل روبرو شده و آنقدر کند است که تمامی کارها تعطیل شده است.
, ,حالا پس از گذراندن قریب به 70 روز از آغاز این طرح، با اینکه برخی دغدغه های سیستمی حل شده ولی کمافی سابق هنوز برخی مشکلات باقی مانده است
,از این رو خبرنگار پایگاه خبری تحلیلی قم فردا با یکی از این سردفتران به گفتگو پرداخت تا مزایا و معایب این طرح بزرگ ملی را جویا شود که در زیر ماحصل این گفتگو را می خوانید.
,*به طور کلی نظرتان در مورد این سیستم چیست؟
, *به طور کلی نظرتان در مورد این سیستم چیست؟,در اوایل شروع به کار این سیستم تا یک هفته هیچ فعالیت ثبتی نداشتیم که این قطعی باعث نارضایتی ارباب رجوعانی شد که قبلا شاید کمتر از چند ساعت کارشان انجام می شد. اگر زیر ساخت هایی مانند اینترنت، مدیریت برخی موارد توسط خود دفترخانه ها، مدیریت داده قوی و... حل شود به نظر سیستم خوبی است.
,* چرا در ابتدای این طرح ملی این همه مشکل وجود داشت؟
, * چرا در ابتدای این طرح ملی این همه مشکل وجود داشت؟,متاسفانه به جای اینکه این طرح با این وسعت به صورت پایلوت در چند دفترخانه آزمایشی انجام شود به صورت فراگیر و بدون آزمون و خطا در همه جا اجرا شد.
,* چند مورد از مشکلات نرم افزاری این سیستم را ذکر می کنید؟
, * چند مورد از مشکلات نرم افزاری این سیستم را ذکر می کنید؟,سازگار با هر ویندوزی نیست و برای استفاده باید حتما از مرورگر اکسپلور 8 از ویندوز پک 3 بهره برد، همچنین باید ازVPN که خود سازمان در اختیارمان قرار داده بهره ببریم و به طور کلی قطعی آن زیاد است.
, ,* مفهوم شماره یکتا در این سیستم چیست؟
, * مفهوم شماره یکتا در این سیستم چیست؟,برای تنظیم هر سند، سیستم شماره منحصر به فردی به آن اختصاص می دهد که ثمره گرفتن این شماره هم قفل شدن خودکار سیستم است، در ضمن اگر ما سندی را تنظیم کنیم و بخواهیم تغییری در آن ایجاد کنیم به علت عدم وجود تغییر و ویرایش اطلاعات، دفتردار یا ارباب رجوع باید مبلغی بین 30 تا 40 هزار تومان دوباره پرداخت تا سند دیگری را تنظیم کند.
,* ضعف تغییرات تا چه حد جدی است؟
, * ضعف تغییرات تا چه حد جدی است؟,قبلا که تنظیم و ثبت سند به صورت دستی بود ما تا لحظه آخر می توانستیم حذف و اضافه و حتی ویرایش کنیم و اکنون در سیستم این کار امکان پذیر نیست و اگر بعد از ثبت بخواهیم تغییرات ایجاد کنیم باید دوباره هزینه پرداخت کنیم و به سازمان ارسال کنیم.
,* یکی از مشکلات ایجاد شده نارضایتی شدید ارباب رجوع است با این مشکل چگونه کنار می آیید؟
, * یکی از مشکلات ایجاد شده نارضایتی شدید ارباب رجوع است با این مشکل چگونه کنار می آیید؟,بله متاسفانه ارباب رجوع به علت سابقه ای که در ذهن خود از دفترخانه ها دارد نمی تواند قبول کند این همه مدت گرفتار شود و ما در این زمان با برخی از افراد درگیری لفظی و در یک مورد درگیری فیزیکی داشته ایم، به طور مثال برای گرفتن یک تعهد نامه دانشجویی که قبلا نهایتا 15 دقیقه زمان می برد اکنون این زمان در برخی مواقع به 4 روز هم می رسد.
,* برخی مزایا این طرح را بگید؟
, * برخی مزایا این طرح را بگید؟,خوبی این طرح آن است که نیاز به زمان خاص ندارد یعنی در شب ها هم می توان فعالیت داشت و منوط به زمان اداری نیست و همچنین یکی از اهداف این طرح جمع آوری دفتر کل های دفاتر است و از دیگر ویژگی های آن می توان به آن آنلاین بودن با سایر سازمان ها مانند ثبت احوال و... اشاره کرد.
,* کلام انتهایی؟
, * کلام انتهایی؟,آغاز این طرح با این گستردگی، نشان از همت بالای مسئولین برای پیوستن به درگاه الکترونیکی در کشور است و اگرچه دچار برخی نقصان و کمبود ها است ولی با مقداری خوش بینی و صبر این مشکلات نیز مرتفع می شود، زیرا پایه و اساس آن و نفس کار درست است.
,انتهای پیام/
]
ارسال دیدگاه