مشکل سازترین معایب ادارات دولتی؛ پایین بودن میزان زمان کار مفید
برای حل معضل پایین بودن میزان زمان کار مفید در ادارات دولتی به دلیل متعدد بودن و همجنس نبودن دلایل نمیتوان راهکار مشخصی ارائه کرد، اما توجه به این نکته که وجود یک مدیریت منابع انسانی فرهیخته در سازمانها و ادارات تا حدی شاید راهگشا باشد.[
به گزارش شبکه اطلاع رسانی راه دانا؛ به نقل از اروم نیوز،یکی از مهمترین و بلکه مشکل سازترین معایب ادارات دولتی در ایران پایین بودن میزان زمان کار مفید در این ادارات است. متأسفانه این مشکل بزرگ در چهارچوب کلان خود تبدیل به یک عادت شده است. عادت کردن مردم به عدم حضور به موقع و یا سر موقع کارمندان در محل کار خود، عادت کردن مردم به اتلاف وقت از یک ساعت تا چند روز و گاها ً چند هفته تا چند ماه، عادت کردن به دیدن کارمندان در حال صرف صبحانه، مشغول صحبت با تلفن و یا اختلاط غیر ضروری خارج از روابط کار در مورد امورات جاری زندگی و ... .
, شبکه اطلاع رسانی راه دانا, اروم نیوز,روزانه چه از تعداد از مردم و اهالی شهرارومیه واستان آذربایجانغربی برای رفع و رجوع مشکلات خود به ادارات مختلف دولتی رفت و آمد میکند؟ چه میزان از این افراد به خاطر نبودن کارمند و یا کارمندان مربوطه در محل کارخود به میزان زیادی دچار اتلاف وقت و انرژی میشوند و بلکه علاف و معطل میمانند؟
,همه اهالی شهرارومیه و استان آذربایجانغربی حتی برای یک بار هم که شده برای انجام امورات ادارای خود به ادرات مختلف دولتی و... سر زدهاند و به اشکال مختلف تجربه معطلی و امروز و فردا شدن کار خود را تجربه کردهاند، اما چه اتفاقی افتاده است که هم مردم و اهالی شهر و هم کارمندان و متصدیان امور در ادارات و حتی مدیران محترم این ادرات به این اتلاف وقت و معطل ماندن امورعادت کردهاند؟!
,نویسنده این نوشتار بارها خود به عنوان یک ارباب رجوع مثلا ً ( شما بخوانید یک علاف رجوع) به ادارات دولتی برای انجام امور اداری خود سر زده و بارها مزه شیرین این معطلیها و امروز و فردا شدن کار خود و حتی شنیدن جوابهای نامربوط را چشیده است. برای مثال در 8 ماه گذشته برای انجام امور اداری خود به یکی از ادارات دولتی مراجعه کردهبودم. عین 8 ماه فوق را وقت تلف نمودم تا امور و کار مربوطه بنده در چند روز پایانی این هشت ماه حل و فصل شود و حق به حق دار برسد.
,در زمان مراجعه به امور حقوقی این اداره محترم، مسئول مربوطه یا در مرخصی ساعتی و یا مأموریت بودند و بنده علاف رجوع بعد از 8 ماه چشمانم به جمال مسئول مربوطه روشن شد.
,برای روشنتر شدن ماجرا به سؤال اصلی این نوشتار میپردازیم. بازدهی کار مفید چرا در ادارات دولتی پایین است و یا متأسفانه این یک فاجعه نیست؟ جواب اولیه به این سؤال همان مورد عدم حضوربه موقع و سر موقع کارمندان و متصدیان امور در محل کار خود است. اما علت اصلی آن را باید جای دیگری جستجو کرد.
,شایسته محوری در انتخاب یا انتصابات دولتی:
,یکی از ویژگیهای مدیریت در کشور ما انتصابی بودن آن است . اغلب مدیریتهای انتصابی نیز لزوما ً از روی شایسته محوری انجام نمیگیرد و نتیجه این روند آن است که کارکنان مدیر را شایسته مدیریت نمیبینند و مسلما ًهمکاری لازم را هم نداشته و این موضوع باعث پایین آمدن راندمان و میزان کار مفید در ادارات میشود. این اصل به نوعی در استخدام وگزینش خود کارمندان در ردههای مختلف نیز به نوعی صادق است.
,فربه شدن بدنه بخش دولتی:
,یعنی ازدیاد کارمندان نسبت به کار. یعنی بدنه دولت بسیار فربه شده است در حالی که باید چابک باشد؛ به طوری که باید کارمعینی را به افراد کمتری واگذار کرد. رعایت نکردن این اصل و همچنین اشتغال گروهی بسیار زیاد باعث ایجاد بروکراسی در ادارات دولت شده است. ( این اشتغال گروهی به نوعی هم به همان بند پ معروف بازمیگردد.)
,مدون نبودن نظام نامه کاری در ادارات دولتی:
,مدون نبودن نظام نامه کاری درادارت دولتی( در ایران) باعث شده است که خیلی ازامور حول محور دورباطلی از بروکراسی بچرخد. یعنی کار در دست کارمندان میچرخد و مثلا ًیک نامه ساده را که با یک امضاء هم رفع و رجوع میشود، باید چندین نفر امضاء کنند که این موضوع باعث کاهش میزان کار مفید کارمندان میشود.
,مسائل دیگری نیز مانند راضی نبودن بعضی از کارمندان نسبت به کار خود که شاید به این دلیل که خود را بالاتر از آن پستی میبینند که اکنون در آن مشغول به کار هستند و این عدم رضایت باعث میشود که با شوق و علاقهای که باید کار خود را انجام ندهند، نیزعاملی است که باعث کاهش میزان کار مفید میشود.
,متأسفانه عدهای دیگراز کارمندان و متصدیان نیز هستند که فکر میکنند حقوقی که میگیرند سهم النفس آنها است و بالطبع در برابر حقوقی که میگیرند احساس مسئولیتی نمیکنند. این افراد به کم یا زیاد بودن حقوق خود کاری ندارند و کل دستمزد را سهم النفس خود میدانند و اگر کاری هم بکنند به عبارتی آن را خدمت به خلق تصور میکنند نه وظیفه بر حسب قانون و مقررات.
,اضافه بر دلایل آمده در بالا که ازعمده دلایل پایین بودن بازدهی و کار مفید در ادارت دولتی هستند، پارهای دلایل جانبی اعم از کم بودن حقوق، عدم تناسب کار مربوطه با علاقه و توانایی افراد، راحت طلبی، شرایط اقلیمی در انتقال کارکنان، ریشه تاریخی و فرهنگی جامعه محل زندگی و کار افراد و مواردی از این دست نیز در این ارتباط مطرح است.
,آمار:
,طبق اعلام مرکز پژوهشهای مجلس در خوشبینانهترین حالت ساعات کار مفید درادارات دولتی (در ایران) در هر روز حداکثر ۲ ساعت است که میزان هفتگی آن به بیشتر از ۱۱ ساعت نمیرسد. البته برخی آمارهای دیگر نیز این میزان را ۶ تا ۷ ساعت در هفته برآورد کردهاند. این میزان ساعات کار مفید هفتگی در مقایسه با کشوری نظیر ژاپن که به ۴۰ تا ۶۰ ساعت و یا کشور کره جنوبی نیز ۵۴ تا ۷۲ ساعت برآورد میشود واقعأ تأسف بار به نظر میرسد.
,با این حال باید گفت متأسفانه آمارهای ارائه شده در مورد میزان ساعات کار مفید کارکنان شاغل در بخش دولتی کشور به هیچ وجه قابل قبول نیست؛ چرا که برآورد شده است متوسط ساعت کار مفید افراد در بخش دولتی در طول یک روز فقط ۲۲ دقیقه است.
,برای حل این معضل در ادارات دولتی به دلیل متعدد بودن و همجنس نبودن دلایل نمیتوان راهکار مشخصی ارائه کرد، اما توجه به این نکته که وجود یک مدیریت منابع انسانی فرهیخته در سازمانها و ادارات تا حدی شاید راهگشا باشد. به زبان ساده، هم باید خود مدیر این شایستگی را داشته باشد و هم بتواند طرحهایی را ارائه کند که کارآمدی کارکنان به بالاترین درجه خود برسد.
,انتهای پیام/
]
ارسال دیدگاه