چگونه مدیران موفق از مدیران ناموفق را بازشناسیم
برای درک دقیق این موضوع باید دید دقیقاً مدیران به چه مشغولند چگونه در این منصب قرار گرفته و در راستای عمل به شرح وظایف و تحقق اهداف سازمانی چه مسیری را دنبال می کنند؟[
به گزارش شبکه اطلاع رسانی راه دانا؛ به نقل از "کوگانا"، برای درک دقیق این موضوع باید دید دقیقاً مدیران به چه مشغولند چگونه در این منصب قرار گرفته و در راستای عمل به شرح وظایف و تحقق اهداف سازمانی چه مسیری را دنبال می کنند؟
در این مرحله زمانی جامعه میزان موفقیت مدیران را در ابعاد مختلف سازمانی مرتبط را از طریق منابع متعدد رصد می کند و گاهی همان ارباب رجوع در محدوده گردش کار خود با نوعی کارشناسی موقتی به میزان توانمندی مدیر پی می برد و یا گفته ها، بررسی خدمات و محصولات و تولیدات عرضه شده و خروجی های دستگاه مربوطه و نتایج نظرسنجی عمومی دوره ای را مبنائی برای ارزیابی عملکرد یک مدیر قرار می دهد.
,
عموماً این مدیران موفق در سطوح مختلف هستند که برای توسعه، پیشرفت و رشد همه جانبه جامعه زمینه های لازم را فراهم می کنند و بر همین پایه امروزه پژوهش ها و تحقیقات متنوع در جوامع با جستجو و پژوهش های زمانبر و دقیق برای ارتقاء مدیران و اررشیابی میزان موفقیت آنان به مقوله ی دامنه دار تبدیل شده است، یکی از این پژوهش های شناخته شده تحت عنوان : "پروژه اکسیژن"( project: oxygen )با استفاده از چندین تکنیک و نظر سنجی از کارکنان، گزارش عملکرد و همچنین جلسات متعدد با برخی از مدیران که به صورت تصادفی انتخاب شده بودند بوسیله ی "شرکت گوگل" صورت گرفته است که در بازگشت به عنوان تحقیق، دستور العملی را با 8 بند کامل تهیه کرده و در اختیار کاربران زیربط قرارداده است. که نه تنها در سطح شرکت ها، بلکه در سطح مدیریت عمومی، اداره کسب و کار که به طور کلی برای جلوگیری از غرق شدن در بوروکراسی و امور اداری روزمره توصیه هائی را مورد لحاظ قرار داده و در سیستم خود اجرائی کرده است تا سیستم اداری دچار روز مرگی و روز مرّگی نشود که گفته اند: وقتی جامعه شکننده می شود که دچار "روز مرگی" گردد.
,
در نتیجه این امور بجای مدیریت سنتی قرار گرفته و مدیران توانستند با مهندسی دوباره در سیستم تحت پوشش، ظرفیت های فزاینده ی را به موسسه، سازمان، دستگاه و شرکت خود بدهند، این تجربه تنها پس از یک ماه نشان داد: سازماندهی مجدد، بدون فرسودگی مدیریت می تواند به اهداف خود نزدیک شده و به آنها دست یابد.
گوگل درمجموع خلاصه ی تحقیقات خود را دراین عبارت بیان کرده است: یک مدیر موفق کسی است که باعث می شود تا تیم کاری اش پر انرژی و پربار در کار خود حاضر باشد...
,
کدم اموردقیقاً نشانگر مدیر موفق است؟
پژوهش دامنه دار "گوگل" با عنوان ( project: oxygen ) که متکی بر جدیدترین فن آوری مرتبط با اعتبار سنجی عملکرد مدیران است ویژگیهای مدیران ایده ال را درقالب 8 مورد زیر تشریح می کند:
,
,
,
1. مربی خوبی باشد
به خوبی بتواند دیدگاهش را به تیم خود بصورتی متعادل و دقیق، انتقال داده و در مورد نتایج کار شان، چه مثبت و چه منفی نظرات و یافته های آنها را با توجه عمللکرد صورت گرفته بعنوان پایه ی سازنده برای سازمان خود شکل عملی دهد.
,
2. بدون وارد شدن به جزئیات، امور را کنترل می کند
او می تواند کارکنان خود را بدون ورود به جزئیات کنترل کرده با حفظ تعادل در تفویض ابتکار و آزادی عمل، همواره برای مشاوره و راهنمایی حضور داشته باشد و در ارائه ماموریت طبیعتی «کائوچوئی» را با توجه به فرصت مقابله با مشکلات و موانع، تمام امکانات انسانی و مادی را برای افزایش راه حل ها که ممکن است در این دوره به طرح اقدام پیشگیرانه معطوف شود بسیج نماید.
,
3. به موفقیت و شادی همکاران و تیم کاری اهتمام نشان میدهد
برای نشان دادن اهتمام موفقیت و شادی کار گروهی به بخشی از عرصه های فعالیت و زندگی اعضای تیم و تلاش آنها در جنبه های دیگر و رسیدنشان به اهداف و آرزوهای شخصی جدید و پیشرفت های برجسته توجه دارد چون این امر موجب تقویت روحیه ی کار گروهی این تیم می شود.
,
4. خود "مولد: بوده و به نتایج نوین به دست آمده علاقمند باشد
مولد و علاقه مند بودن مدیر به نتایج به دست آمده در نقش اول داشتن مدیر و تمرکز بر روی آنچه که باید انجام شود نهفته است، که در این راستا او برای شناسایی ابزاری که دسترسی تیم را به تامین دستاوردها یاری می رساند دقیق عملکرده و به تیم در تعیین اولویت ها برای رسیدن به موفقیت نهائی کمک می کند و همچنین در چگونگی حذف موانع در کنار آنها قرار می گیرد.
,
5. ارتباط برقرارکردن مطلوب و گوش فرا دادن به اعضای تیم کاری
گوش دادن و به اشتراک گذاردن افکار؛ فرایند ارتباطات موفق همیشه از دو بخش تشکیل می شود: الف) گوش فرا دادن ب) مشارکت و جذب مشارکت
برای فعال کردن اعضای تیم بنحوی که به کار علاقه مند شوند و در پیگیری نتایج کار در مقابل موانع ایستادگی کنند، شما همیشه باید جلسات دوره ی را با اهداف اطمینان بخش اداره کنید چون موفقیت در انجام برنامه ها نیاز به تشویق گفتگوی باز و گوش دادن با دقت به پرسش ها و پیشنهادها و ارائه توضیحات روشن دارد.
,
,
6. برای کمک به کارکنان خود در توسعه حرفه ی خود همیشه آمادگی دارد
گوش دادن به برنامه های کادر اداری و کمک در رسیدن به اهداف دراز مدت شان و یاری در تامین زمینه علائق حرفه ای آنها می تواند تقویت توسعه شغلی را فراهم کند و انگیزه شتاب دهی به تسهیل ارائه خدمات و سرویس دهی سازمان یا موسسه گردد.
,
7. ارائه چشم انداز و طرحی روشن برای آینده تیم کاری
حتی اگر اختلالات و تنش هائی رخ داده است، مدیر با نگه داشتن اهمیت اهداف روشن و تمرکز بر آنها خواهد توانست ظرفیت سازمان و تیم خود را به دو برابر افزایش دهد و بازگشت به مسیر اصلی را با کمک اعلام اهداف و مشاهده رفتار مرحله ی پیش بینی شده پس از شناسایی علل شکاف و نوسانات کار به پرکردن خلاء فضای فعالیت اقدام کند که در این راه با تأکید بر اهداف اساسی و دوری از حواشی و مراقبت از سیر گامهای سازمانی فاصله باقیمانده تا هدف را تبیین کند.
,
8. برخورداری از مهارت های فنی کلیدی در هدایت تیم
تیم خود را شانه به شانه همراهی کرده و همکاری آنان را با یکدیگر تحکیم می بخشد؛ و با درک از نزدیک چالش های پیش روی تیم، مهارت ها و توانایی های خود را به رفتار و عملکرد تیم خود منعکس کرده و انتقال می دهد.
,
«گوگل» در تعمیم این نتایج تنها به تیم خود بسنده نکرده بلکه آنها را به عنوان یک راهنمای کلی منتشر کرده تا یک زمینه در تداول برنامه آموزشی متناسب با هر نهاد و دستگاه که به دنبال مدیریت موفق و یا برای هر کسی که با شور و شوق برای به دست آوردن مطلوب مهارت های لازم برای مدیریت در یک تیم موفق کسب و کار است را فراهم کرده باشد.
,
نکته اینکه: تمام این ابزار فراهم شده برای کارکنان «گوگل» در دسترس بود تا اطمینان حاصل شود که نتایج به اهداف خود دست یافته است. «راه حل نمای بررگ»،بوسیله ی یکی از مدیران در مهندسی «گوگل» بنام(اریک کلایبرگ) «Eric Kleiberg»که خود جزئیات بیشتری را به مجله ی کسب و کار" Business insider" در ستایش نتایج برنامه مذکور است توضیح می دهد: «این نتایج به من کمک کرد تا تصویر بزرگتری از کار را ببینم. در حال حاضر من می توانم بگویم که اگر من حدود یک سوم تا نیمی از زندگی ام را در تلاش برای پیدا کردن راه های موثر و فعال را در کمک به تیم خود برای رسیدن به موفقیت و رشد گذرانده ام.
تهیه و ترجمه: عبدالمجید اورا
منابع:
8 Habits Of Highly Effective Google Managers
8 Traits Of Stellar Managers, Defined By Googlers
The 8 Most Important Qualities of Leadership at Google
,
,
,
,
,
,
انتهای پیام/
]
ارسال دیدگاه