به بهانه هفته روابط عمومی/
اتخاذ تصمیمات درست، رمز موفقیت روابط عمومی
روابط عمومی تابلوی تمام نمای سازمان است اگر این تابلو کهنه و فرسوده و محتوای شفاف و ساده نگاری در آن لحاظ نگردد در این حالت مخاطب دچار سر درگمی شده و شناخت مسیر با مشکل مواجه خواهد شد.[
به گزارش شبکه اطلاع رسانی راه دانا؛ به نقل از ابهر۲۴ وقی میخواهیم از روابط عمومی سخن به میان بیاوریم ابتدا یادی میکنیم از پدر روابط عمومی ایران دکتر حمید نطقی و پروفسور حمید مولانا که زحمات زیادی در عرصه روابط عمومی داشته اند.
, شبکه اطلاع رسانی راه دانا, ابهر۲۴ ,روابط عمومی تابلوی تمام نمای سازمان است اگراین تابلو کهنه و فرسوده و محتوای شفاف و ساده نگاری در ان لحاظ نگردد؛ در این حالت جستجوگر و مخاطب دچار سردرگمی شده و شناخت مسیر با مشکل مواجه خواهد شد، با دیدن تابلوست که مراجعه کننده نسبت به سازمان ذهنیت خوب یا بد خواهد داشت و اگر شفافیت در تابلو نباشد؛ دلسردی و عدم رغبت را در پی خواهد داشت .اگر این تابلو با صلابت و با طراحی زیبا و جذاب نقش بندد برای هر بیننده ای خوشایند خواهد بود و اورا به تامل واداشته و درنگی دران خواهد نمود ، روابط عمومی هر سازمان بیانگر تحرک و فعالیت درون سازمانی ان است .
,هر چقدر این تحرک و جنب و جوش بیشتر و فعالتر باشد؛ نشان گر این است که نیروهای انسانی این سازمان فعال بوده و از امکانات و تجهیزات سازمانی استفاده مطلوب می گردد.اگر روابط عمومی ساکن و بی تحرک باشد ودر جا بزند ،عدم تحرک و پویایی ان مجموعه را می رساند .
,بیشتر سازمانها و نهادها از کانال روابط عمومی است که پی به عملکرد و خط مشی ها میبرندو تصمیمات خود را از توجه و حرکت روابط عمومی اخذ میکنند .توانایی ، پویایی ،علاقه ، باور پذیری و به روز بودن و استفاده از قابلیتهای هنر و تجربه پذیری از ویژگیهای بارز روابط عمومی است .تصمیمات درست اتخاذ نمودن در شرایط مختلف رمز پیروزی در روابط عمومی است. شناسایی نقاط ضعف و قوت سازمان و انعکاس ان به مدیران و تصمیم گیران میتواند بسیاری از موانع را که سد راه پیشرفت و رسیدن به اهداف بوده را بردارد.
,با شناسایی استعدادها و توانمندیهای نیروهای انسانی دورن سازمانی می توان به نتایج مهی رسید ؛یکی از هنر های روابط عمومی این است که با شناخت مناسبتها و برنامه ریزی منسجم در این خصوص، آگاهی رساندن به عموم مراجعین و همکاران را فراموش نکند .دوری جستن از اجرای برنامه های یکنواخت و خسته کننده و توجه به نواوری و بها دادن به پیشنهادات و در عین حال دوری جستن از اسراف و ریخت وپاش ها و توجه به اهم ومهم از دیگر ویژگیهای روابط عمومی به شمار میرود. یک روابط عمومی پویا سعی مینماید تا اقدامات انجام شده را ثبت و بایگانی نموده و اطلاع رسانی را سرلوحه کار خود قرار دهد.
,امیدوار بودن ، تلاش و حرکت در جهت اهداف سازمان داشتن، رعایت عدالت و دوری جستن از حب و بغض ها ،داخل نشدن به موضوعات اختلاف اندار، مثبت اندیشی، احترام به مافوق وتوجه با شان ومنزلت انسانی تک تک نیروها وزمینه سازی جهت ارامش و اسایش کارکنان، از دیگر وظایف روابط عمومی است که اگر دقت و توجه نشود در دراز مدت باعث ضرو بد بینی شده ونتایج مطلوب حاصل نخواهد گردید.روابط عمومی باید سعی نماید بسترهای لازم جهت سوق نیروها به امر مطالعه و کتابخوانی را فراهم نماید و ابزارهای خوشبختی و احساس نشاط را در چهره همکاران بنشاند.
,روابط عمومی هنر و فن ارتباط برقرار کردن با عوامل درون و برون سازمانی است و نشان دادن فعالیتها و عملکردهای سازمان به طرق مختلف، وظیفه روابط عمومی است ؛اگر دست اندر کاران واحد های یک مجموعه کاری و خدماتی ودر راس ان رئیس، مدیران و مشاوران، دست روابط عمومی را بگیرند و بعنوان بازوان پرتوان سازمان به ان نگاه کنند، در این حالت ، کل سیستم منفعت و سود خواهند برد و به نفع همه خواهد بود اما اگر اختلافات بین واحدی در سیستم حاکم باشد و لج و لجبازی بین ریاست و مدیران و نیروهای تصمیم گیرنده قوت گیرد در این حالت کار روابط عمومی هم با مشکل روبرو خواهد بود.
,از ویژگیهای دیگر کارشناس روابط عمومی داشتن مهارتهای علمی، اخلاقی، داشتن اگاهیهای درون و برون سازمانی ، قدرت نویسندگی، اشنایی با علوم اجتمایی ،روانشناسی و علوم سیاسی و همچنین اشنایی با روز نامه نگاری و توجه به افکار عمومی، واشنا به محیط کار خود.و تحولات جامعه است . و در کنار انها بهره مندی از فن گوش دادن، اینده نگری و محاسبه رویدادها ی اتی و چاره اندیشی و مدیریت بحرانهای سازمانی و پیشگیری از بحران افرینی نیز ،روابط عمومی سهیم است و بطور کلی روابط عمومی باید ایمان و عمل به نقش اظهاری- نقش تفسیری-نقش مذاکره ای –نقش مشورتی و نمایشی داشته باشد و از افکار سنجی نسبت به یک موضوع در یک مقطع مکانی و زمانی غافل نباشد.
,و قبل از همه این موارد ؛کارشناس و مسئول روابط عمومی باید الفبای ارتباطات را بشناسد و با انواع ارتباط و عناصر واهداف و مراحل ان اشنا باشد.
,یکی از ضعفهای روابط عمومی ها در ایران، کمبود کارشناس روابط عمومی است در حالیکه در کشورهایی که روابط عمومی توسعه یافته ای دارند بالای ۸۰ درصد کارکنان روابط عمومی تحصیلات مرتبط با روابط عمومی دارند .
,به امید روزی که تمام واحدهای روابط عمومی هر اداره و سازمانی بتواند با عشق و علاقه و علم وهنر به وظایف خطیر خود عمل کند و در جهت رساندان سازمان به اهداف خود کوشا باشد؛تا بدین وسیله در خصوص روبط عمومی کشوری پیشرفته داشته ودر سطح بین المللی حرفی برای گفتن داشته باشیم.
,اصغر رجبی –کارشناس روابط عمومی بیمارستان امید ابهر
,انتهای پیام/
]
ارسال دیدگاه