اثبات و انکار هزینه تلفن ۵۰ میلیونی در اراک+سند
چند تن از مشترکین تلفن خانگی در اراک به دلیل هزینه بالای ۵۰ میلیون تومان مکالمات خود از شرکت مخابرات اخطار قطع دریافت کردند.[
به گزارش شبکه اطلاع رسانی دانا به نقل از دیارآفتاب به دنبال انتشار این خبر و پی گیری از شرکت مخابرات استان ،یکی از کارکنان بخش آبونمان گفت: مشکلی در سیستم به وجود آمده بود و ما ۲ تا ۳ مورد را داشتیم که هزینه تلفن آن ها اینقدر بالا بوده است.
, شبکه اطلاع رسانی دانا, دیارآفتاب ,
باقری مسئول صورتحساب تلفن های ثابت استان در گفتگو با خبرنگار ما به کلی این قضیه را منکر شد و تاکید کرد:اگر شما یک نمونه قبض که درب منازل مشترکین ارسال شده است پیدا کردید که ۵۰ میلیون تومان هزینه در آن ثبت شده بود به شرکت مخابرات مراجعه کنید و سه برابر آن راجایزه بگیرید.
وی در پاسخ به این سئوال که خبر قبوض ۵۰ میلیونی از شبکه استانی آفتاب پخش شده است ،گفت: این خبر دروغ است و پخش کردن خبر دروغ جرم دارد و اگر چنین فردی را با قبضش به من نشان دهید جایزه دارید.
مسئول صورتحساب تلفن های ثابت استان افزود:سازمانی که این خبر را پخش کرده باید از ما عذر خواهی کند و باید زمانی ۳ برابر یا برابر آن خبر دروغ پخش شده به دفاع از شرکت مخابرات اختصاص دهد.
وی گفت:قبوضی که ما درب منازل تحویل می دهیم مشخص و استاندارد است و شکل و اندازه و آرم آن معین است و آرم آشنای اول به صورت بک گراند در آن حک شده و در غیر این صورت دفاتر یا افرادی ممکن است آن را جعل کرده باشند.
افرادی که هزینه بالای ۵۰ میلیون تومانی برای تلفن های خانگی آن ها مطرح شده است، قبضی دریافت نکرده اند و این مبلغ تا امروز فقط در سامانه مخابرات قابل مشاهده بوده است که تصویر ۲ قبض ۵۴ میلیونی مشترکین به دست ما رسیده است.
یکی از مشترکین گفت:ما در منزلمان دو خط تلفن داریم که شماره آخر آن ها ۷ و ۸ است و حدود ۱۵ روز است که این خطوط جابه جا شده اند ووقتی با ۷ تماس می گیریم شماره ۸ زنگ می خورد و برعکس و وقتی به مخابرات اطلاع دادیم گفتند احتمالا شما سیم تلفن را از جلو کنتور عوض کردهاید که ما این کار را نکرده بودیم.
این مشترک تلفن خانگی افزود:از سامانه ۱۱۷ تماس گرفتند و گفتند ایراد نرم افزاری بوده و برطرف شده و لی ۲ خط ما از آن روز دچار اختلال شد و بعد از تماس با مخابرات گفتند ایراد از گوشی منزلتان است که مشکل با تعویض گوشی هم حل نشد.
,
,
,
,
,
,
,
, ,
وی افزود:۳-۴ روز پیش از ۱۸۱۸ تماس گرفتند و گفتند هزینه تلفن شما از ودیعه شما نزد ما بیشتر است و پس از مراجعه به سیستم شرکت مخابرات دیدیم که هزینه یکی از خط ها ۵۴ میلیون و صد و سی و دو تومان و خط دیگر ۵۴ میلیون و چهارصد و چهارده تومان ثبت شده است.
این مشترک گفت: چندین بار از مخابرات با ما تماس گرفتند و به ما اخطار دادند و گفتند اگر هزینه تلفنتان را ندهید تلفن شما قطع می شود.برای هر طبقه ۵۴ میلیون و خرده ای هزینه آمده است .ما قبلا هزینه تلفنمان حدود ۱۵ تا ۲۰ هزار تومان می آمد حتی مسئولین مخابرات هم گفتند ما مشکل را حل می کنیم.اما باز تماس می گرفتند .من ۱۰۸ میلیون پول فقط برای تلفن از کجا بیاورم .
,
,
,
, ,
وی افزود:دیروز هم تلفن و هم اینترنت منزلمان را قطع کردند در سامانه هم مبلغ تصحیح شده است اما هنوز تلفن اختلال دارد مثلا یا شماره طرف مقابل روی تلفن ما نمی افتد یا وقتی تماس می گیرند تلفن ما اصلا زنگ نمی خورد و یا وقتی گوشی روی تلفن است بوق اشغال می زند.
وی با ناراحتی ادامه داد:در ریز مکالماتمان تنها بریا یک شماره در تهران ۱۱۷ پالس درج شده اما ما اصلا با این شماره تماس نداشتیم و شماره هایی از این دست در ریز مکالماتمان هست.
بنابراین گزارش و بر اساس پی گیری های صورت گرفته متوجه شدیم که امروز مشکل از طریق شرکت مخابرات حل شده و صورت حساب این افراد تصحیح شده است اما این مشترکان هنوز از اختلال در خطوط تلفن خود ناراضی هستند.
,
,
]
ارسال دیدگاه