گلایه دو عضو شورا در جلسه علنی امروز شورا؛
تکریم ارباب رجوع با جدیت بیشتری دنبال شود
هرچند بارها مدیران از این مسئله سخن به میان آورده اند که تکریم ارباب رجوع می تواند مدیران را به موفقیت های بهتری برسانند اما هنوز هم گلایه ها در مورد تکریم ارباب رجوع توسط اعضای شورا ادامه دارد.[
به گزارش شبکه اطلاع رسانی دانا به نقل از صاحب نیوز، عضو شورای اسلامی شهر اصفهان در نطق پیش از دستور خود با اشاره به اینکه تکریم ارباب رجوع باید یکی از اولویت های مدیران و کارمندان در ادارات باشد افزود: شهرداری اصفهان به واسطه تعدد مراجعه کنندگان باید بیش از این به افراد توجه کند تا رضایت مراجعه کنندگان جلب شود.
, شبکه اطلاع رسانی دانا , صاحب نیوز, اصفهان, اصفهان ,**رضایت شهروندان پشتوانه مدیران است
, **رضایت شهروندان پشتوانه مدیران است,علیرضا نصر اصفهانی در ادامه گفته های خود از این مسئله سخن به میان آورد که رضایت شهروندان یکی از بهترین پشتوانه ها برای مدیران است و باید با حفظ احترام این پشتوانه را به بهترین شکل حفظ کرد.
,وی اضافه کرد:همه مدیران هرچه دارند از مردم است و به همین خاطر باید بتوان رضایت مشتری را در اولویت کارها قرار داد و این مسئله تنها شامل حال یک اداره و سازمان خاص نمی شود بلکه تکریم ارباب رجوع و حذف دیوار بی اعتمادی باید اولین اقدام باشد.
,**آنطور که باید به مسئله ارباب رجوع توجه نمی شود
, **آنطور که باید به مسئله ارباب رجوع توجه نمی شود,نایب رییس شورای اسلامی شهر اصفهان نیز در جلسه علنی صبح امروز به نکاتی در مورد اهمیت تکریم ارباب رجوع اشاره کرد و اظهار داشت: متاسفانه بحث به این مهمی که می تواند در آینده یک شرکت و یا اداره تاثیر بسزایی داشته باشد نادید گرفته شده است.
, شورای اسلامی شهر اصفهان,احمد شریعتی همچنین یاد آور شد: آنطور که باید در ادارات به مراجعان توجه نمیشود و کارها به سمت و سوی دلخواه و به ایده آل ها نزدیک نیست.
,وی در ادامه گفته های خود خاطر نشان کرد: شهروندان در مراجعه به ادارات با برخوردهای متفاوتی روبرو می شوند که بعضا باعث ناراحتی افراد می شود و این مسئله در صورت ادامه پیدا کردن اعتماد را از میان میبرد.
,وی در پایان گفته های خود خواستار شد تا ادارات در مورد تکریم ارباب رجوع یک نظارت و روش مناسب تری را پیش بگیرند.
,انتهای پیام/
]
ارسال دیدگاه