به گزارش شبکه اطلاع رسانی راه دانا؛ به نقل از رگولاتوری، حسین فلاح جوشقانی رئیس سازمان تنظیم مقررات ارتباطات گفت: در پی اطلاعیههای قبلی رگولاتوری درباره مغایرت بستههای اینترنتی فروخته شده با میزان تحویل شده به مشترکان، اپراتورهای ارائه کننده خدمات اینترنت ثابت از امروز حداقل ۵ درصد به حجم مصرف منصفانه بستههای اینترنتی مشترکان اضافه میکنند.
, شبکه اطلاع رسانی راه دانا,
وی با تاکید بر اینکه صیانت از حقوق مشترکان یکی از مهمترین اولویتهای وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات و رگولاتوری است، افزود: این افزایش بدون دریافت هزینه اضافی و به منظور جبران حقوق مشترکان در دستور کار اپراتورها قرار گرفته است.
,
رئیس سازمان تنظیم مقررات ارتباطات درباره مغایرت حجم بستههای اینترنتی اظهار داشت: پس از اعلام قبلی رگولاتوری در این خصوص و با بررسیهای بهعمل آمده، وجود این مغایرت بهطور میانگین حداقل ۵ درصد تأیید شد و بهرغم توضیح ارائه شده از سوی اپراتورها مبنی بر عوامل مؤثر بر این موضوع، مستندات ارائه شده به دلیل عدم ارتباط با مصرف کننده مورد قبول واقع نشد.
,
فلاح جوشقانی تصریح کرد: برخی اختلالات و اشکالات شبکه و سربارههای ناشی از پروتکلهای اینترنتی باعث عدم تحویل کامل سرویسهای خریداری شده به مشترکان شده و این موضوع بهصورت عمدی و برنامهریزی شده انجام نشده است.
,
وی گفت: رگولاتوری به موضوع رسیدگی کرده و اپراتورهای ارائه کننده خدمات اینترنت ثابت ملزم شدند علاوه بر رفع این اشکالات، به منظور حمایت از حقوق مشترکان و جلب رضایت آنان، از امروز حجم مصرف منصفانه در خدمات اینترنتی خود را بدون دریافت هزینه، حداقل ۵ درصد افزایش دهند.
,
منبع: تسنیم
]
ارسال دیدگاه