به گزارش شبکه اطلاع رسانی راه دانا؛ به نقل از خاورستان، مردم طبس از خدمات‌دهی بانک ملت این شهر، گلایه دارند و اعلام می‌کنند چرا فقط یک شعبه بانک ملت در شهر پرجمعیت وجود دارد؟
, شبکه اطلاع رسانی راه دانا, خاورستان, ،,مردم اعلام می‌کنند وقتی به بانک ملت می‌روند، با صف طولانی در انتظار مواجه می‌شوند. این موضوع را از معاون اعتباری بانک ملت استان پیگیری کردیم.
,زرگری معاون اعتباری بانک ملت استان خراسان جنوبی در این خصوص به خاورستان، گفت: ایجاد شعبه مستلزم مجوز بانک مرکزی است و بانک مرکزی با گسترش و توسعه شعب مخالف است.
,وی افزود: در شرایط شیوع بیماری کرونا حتی خود کارمندان شعبه به دلیل شلوغی در خطر هستند و این بیماری به آن دامن زده است و تلفات بیشتری در بین کارمندان بانک وجود دارد و تنها کاری که ما توانستیم انجام دهیم، افزایش نیرو بوده است.
,معاون اعتباری بانک ملت استان خراسان جنوبی ادامه داد: بانک مرکزی در صورتی مجوز ایجاد شعبه جدید می‌دهد که ما شعبه‌ای را ببندیم و مجوز بستن آن را به شهرستان دیگری بدهیم و این غیرممکن است.
,زرگری با اشاره به خدمات غیرحضوری بیان کرد: بیشتر خدمات ما به صورت غیرحضوری انجام می‌شود و تنها مشتریان برای دریافت و پرداخت پول به بانک مراجعه می‌کنند و مشتریان می‌توانند از 250 درگاه غیرحضوری مانند همراه‌بانک، اینترنت بانک و... استفاده کنند.
,وی اظهار کرد: متأسفانه فرهنگ خدمات غیرحضوری در بین مردم نهادینه نشده است. برای مثال مردم برای پرداخت اقساط خود که می‌توانند از طریق همراه بانک و اینترنت بانک پرداخت کنند، به شعبه مراجعه می‌کنند.
,معاون اعتباری بانک ملت استان خراسان جنوبی در پایان گفت: استفاه از خدمات غیرحضوری برای مشتریان بسیار بهتر است زیرا در زمان، انرژی و هزینه‌ی آن‌ها صرفه‌جویی و حجم کار شعبه کم می‌شود و کارمندان بهتر می‌توانند خدمات ارائه دهند.
,انتهای پیام/
]
ارسال دیدگاه