تصویب تحول نظام اداری کشور با «هوشمندسازی» همه خدمات
وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات از تصویب «الگوی عمومی تحول نظام اداری» با رویکرد هوشمندسازی و برخط کردن همه خدمات در شورای عالی اداری در جلسه ۱۹۱ این شورا خبر داد.
به گزارش شبکه اطلاع رسانی راه دانا؛ علی محمدزاده، مدیرکل دفتر راهبری تحول اداری سازمان اداری و استخدامی شب گذشته 7 مهرماه 1402 در صفحه ویراستی خود آورده نوشته بود که: «جلسه ۱۹۱ شورای عالی اداری شنبه ۸ مهر با حضور رئیس جمهور محترم و با ۹ دستور برگزار می‌شود. الگوی عمومی تحول نظام اداری با هدف افزایش کیفیت ارائه خدمات به مردم؛ ادغام واحدهای استانی دستگاه‌ها برای افزایش هماهنگی‌ها و کاهش هزینه‌های دولت و آیین‌نامه نظام ملی ارتقاء بهره‌وری؛ سه دستور مهم این جلسه است.»
در همین راستا، عیسی زارع پور، وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات امروز در پاسخ به محمدزاده با بازنشر این ویراست، نوشته است: بحمدلله تعامل خوب سازمان اموراستخدامی و اداری برکات زیادی مثل پنجره ملی خدمات دولت هوشمند، سامانه سنجش رضایت مردم و احکام هوشمندسازی برنامه هفتم داشته است. امروز هم «الگوی عمومی تحول نظام اداری» با رویکرد هوشمندسازی و برخط کردن همه خدمات در شورای عالی اداری تصویب شد.»
گفتنی است، 30 خرداد 1402 و در راستای تحقق تحول نظام اداری همگام با گام دوم انقلاب؛ پیش‌نویس تصویب‌نامه الگوی عمومی تحول نظام اداری برای تصویب در شورای عالی اداری آماده شد.این الگو مبتنی بر مأموریت، خدمت و فرآیندها تدوین شده و بر اساس آن مأموریت‌های دستگاه‌ها، باز تعریف و استانداردهای کیفیت برای آن‌ها تدوین شده بود.
بر اساس این الگو پس از عارضه‌یابی، باید فرآیند هر کدام از خدمات اصلاح شود به‌طوری‌که زمان، هزینه و خطاهای اجرا کاهش یافته و رضایت خدمت‌گیرندگان افزایش یابد. همچنین، خدماتی که قابلیت الکترونیکی شدن دارند، باید به مرور و با اولویت خدمات تعیین شده در این مصوبه، الکترونیکی شده و همزمان، سامانه‌های مربوطه ارتقاء یابند. پس از الکترونیکی شدن خدمات، می‌بایست ساختارهای سازمانی و مشاغل به عنوان کوچکترین واحد تحلیل سازمان بازطراحی شوند. گفتنی است؛ 3 جهت گیری، حکمرانی داده‌مبنا، استفاده از ظرفیت‌های مردمی و تمرکززدایی و کاهش تصدی‌گری دولت در تعریف فرآیندهای شغلی این الگو در نظر گرفته شده است.
ارسال دیدگاه