سهگانه افتخار و امیدآفرینی فولاد مبارکه؛
ارتقای رتبه جهانی، كسب تندیس زرین با 730 امتیاز و عنوان سرآمد شركتها و سازمانهای كشور
فولاد مبارکه در روزهای اخیر، همچنان کانون امیدآفرینی و کسب افتخار برای کشور بود و در سایه برنامهریزی و با همت و تلاشی جهادگونه کارکنان خود بار دیگر نشان داد که چرا نماد توانمندی و خودباوری در صنعت ایران است. در این مسیر، پس از بازگرداندن غرورآفرین کوره شماره ۸ به مدار تولید، ارتقای جایگاه از رتبه 44 به 43 در رنکینگ جهانی و کسب تندیس زرین تعالی سازمانی با 730 امتیاز با فاصله قابلتوجه از سایر رقبا تنها بخشی از عملکرد درخشان این مجموعه است. کسب ششمین تندیس جایزه تعالی سازمانی و 14 سال تداوم حضور بر قله تعالی کشور در سایه رهبری آیندهنگر موفقیتهایی است که نهتنها چرخهای صنعت را پرشتابتر میچرخاند، بلکه پیام روشنی از پویایی، رشد و امید را به سراسر جامعه مخابره میکند.
به گزارش شبکه اطلاع رسانی راه دانا؛ به نقل از فولاد مبارکه در سالهای اخیر همزمان با توسعه ظرفیتهای تولیدی و اقتصادی، سرمایهگذاریهای گستردهای در حوزههای تحول دیجیتال، فولاد سبز، توسعه فناوری، مدیریت انرژی، توسعه سرمایه انسانی و مسئولیتهای اجتماعی انجام داده و ارتقای امتیاز شرکت در ارزیابی تعالی نسبت به ادوار قبل، بازتابی از اثربخشی این رویکرد یکپارچه و آیندهنگر به شمار میرود.
در آیین اختتامیه بیستوسومین دوره جایزه ملی تعالی سازمانی، با اهدای تندیس زرین به سعید زرندی، مدیرعامل گروه فولاد مبارکه، از این مجموعه به دلیل عملکرد مثبت و بهبودهایی که موجب افزایش قابلتوجه امتیاز این مجموعه در ارزیابیها شده است، تقدیر شد.
فولاد مبارکه با کسب امتیاز ۷۳۰، ششمین تندیس زرین تعالی را دریافت کرد و بهعنوان شرکت سرآمد ایران و تنها عضو باشگاه ۷۰۰ امتیازیها در حوزه تعالی سازمانی شناخته شد؛ امتیازی که در سطح این ارزیابی بسیار بالا تلقی میشود و در این دوره نیز فاصلهای معنادار با سایر شرکتکنندگان ایجاد کرده است.
مدیرعامل گروه فولاد مبارکه در بیستوسومین همایش جایزه ملی تعالی سازمانی عنوان کرد:
مدیریت بازار و تولید در اوج رکود جهانی و بحرانها
سعید زرندی، مدیرعامل گروه فولاد مبارکه، روز دوشنبه 25 خردادماه، در آیین اختتامیه بیستوسومین دوره جایزه ملی تعالی سازمانی، با تشریح مهمترین چالشهای صنعت فولاد در سطح جهانی و داخلی، از برنامهریزی این مجموعه برای مدیریت بحران، تداوم کسبوکار و بازسازی پس از آسیبدیدگی خبر داد و گفت: فولاد مبارکه با اتکا به استانداردهای بینالمللی تابآوری، توان مهندسی داخلی و کار تیمی، توانسته است در شرایط دشوار از جمله جنگ اخیر نیز مسیر بازگشت سریع به تولید را دنبال کند.
وی با اشاره به مفهوم تابآوری بهعنوان پارادایم غالب در حوزه تعالی سازمانی، اظهار کرد: امروز جهان با شرایط «چندبحرانی» مواجه است و سازمانها ناگزیرند علاوه بر مقاومت در برابر شوکها، توان بازیابی سریع، انطباق با شرایط جدید و حتی تبدیل بحران به فرصت را در خود تقویت کنند. در حال حاضر، بازار جهانی فولاد در شرایط رکودی قرار دارد؛ چشمانداز تقاضای جهانی فولاد کاهشی شده و با مازاد ظرفیت قابلتوجهی در جهان مواجهیم. در این میان، یکی از مهمترین تحولات بازار جهانی، افزایش صادرات مازاد چین است؛ بهطوریکه صادرات فولاد این کشور در سال جاری به ۱۳۱ میلیون تن رسیده و نسبت به سالهای ۲۰۲۰، حدود ۱۵۳ درصد افزایش یافته است.
وی ادامه داد: حتی بدون بروز جنگ نیز سال ۱۴۰۴ برای صنعت فولاد، سالی سخت و بحرانی بود؛ زیرا این صنعت همواره بهصورت دورهای با سیکلهای بحران مواجه شده و از سال گذشته نیز با بحران بازار و رکود همراه شده است. در چنین شرایطی، کشورهایی مانند آمریکا، کانادا و هند با افزایش تعرفهها و حمایت از ظرفیتهای داخلی خود، در حال بازتعریف سیاستهای صنعتی هستند و این موضوع برای فعالان صنعت فولاد بهویژه در داخل کشور اهمیت راهبردی دارد.
وی فولاد سبز و الزامات کاهش کربن را از دیگر روندهای مهم جهانی برشمرد و اظهار کرد: از سال ۲۰۲۶، استانداردهای زیستمحیطی بهویژه در اتحادیه اروپا با جدیت بیشتری اعمال خواهد شد. فولاد مبارکه نیز با وجود پشت سر گذاشتن سالی سخت، توانسته در ارزیابیهای جهانی یک پله ارتقا یابد و هدفگذاری این گروه صنعتی، همچنان دستیابی به رشد بیشتر در رتبهبندیهای بینالمللی است.
زرندی با تشریح مفهوم تابآوری سازمانی گفت: در این رویکرد، صرفاً کاهش آسیب ناشی از بحران مدنظر نیست، بلکه سازمان باید بتواند پس از شوک، سریعتر بازیابی شود و حتی از دل بحران، فرصتهای تازه خلق کند. امروز پس از مفهوم تابآوری، مفهوم پادشکنندگی نیز در ادبیات مدیریتی جهان مطرح شده است؛ به این معنا که سازمانها باید از فشارها و حوادث برای تقویت خود استفاده کنند. توجه داشته باشیم که در یک بازه زمانی، تمرکز از کیفیت به بهرهوری، سپس به چابکی منتقل شد و اکنون مهمترین موضوع در حوزه تعالی سازمانی، تابآوری است؛ زیرا جهان با تنشهای ژئوپولیتیکی، اختلال زنجیره تأمین، بحران انرژی، حملات سایبری و تحولات ناشی از فناوریهای نوین مواجه است.
وی خاطرنشان کرد: فولاد مبارکه در مواجهه با این شرایط، دو مسیر اصلی را دنبال کرده است؛ نخست، افزایش آمادگی سازمان برای واکنش کوتاهمدت در برابر بحرانها و دوم، کاهش آسیبپذیری راهبردی از طریق بازنگری در جهتگیریهای استراتژیک.
زرندی سپس به مهمترین محورهای تهدیدکننده تابآوری در زنجیره فولاد اشاره و بیان کرد: امنیت مواد اولیه، انرژی، آب، گاز، حملونقل، توسعه برونمرزی، ملاحظات زیستمحیطی و تحول دیجیتال و امنیت سایبری، از مهمترین حوزههایی است که برای هر یک از آنها برنامهریزی مشخصی انجام شده است.
وی ادامه داد: در حوزه مواد اولیه، فولاد مبارکه تقویت هلدینگ معدنی و تمرکز بر معادن داخلی و همچنین سرمایهگذاری در ظرفیتهای معدنی خارج از کشور را در دستور کار قرار داده است.
مدیرعامل گروه فولاد مبارکه با اشاره به اقدامات این گروه صنعتی در خود تأمینی انرژی گفت: پروژه نیروگاه ۹۱۴ مگاواتی فولاد مبارکه در آستانه بهرهبرداری کامل بود که مورد حمله دشمن آمریکایی-صهیونی قرار گرفت. نیروگاه ۶۰۰ مگاواتی خورشیدی نیز از دیگر پروژههای راهبردی این گروه صنعتی در حوزه خودکفایی انرژی است که پیشرفت قابلتوجهی داشته است.
وی اضافه کرد: همچنین در حوزه آب، فولاد مبارکه ضمن اجرای طرحهای مربوط به بازچرخانی هفت تا هشتباره آب در سیکل داخلی، اجرای طرحهای بازچرخانی و استفاده از پساب ۱۴ شهر اطراف را دنبال میکند و پروژه انتقال آب از دریا نیز از اقدامات مهم این گروه صنعتی در سال گذشته بوده است. در زمینه گاز نیز فولاد مبارکه به حوزه سرمایهگذاری در میادین گازی ورود کرده و برنامههایی برای توسعه حضور در این بخش دارد که با وجود چالشهای ناشی از جنگ، همچنان با قوت دنبال میشود.
مدیرعامل فولاد مبارکه با اشاره به زیرساختهای حملونقل این گروه صنعتی گفت: فولاد مبارکه بزرگترین سیستم ریلی بخش خصوصی کشور را در اختیار دارد و برای مدیریت بهتر بحرانها، موضوع تملک اسکله اختصاصی را نیز دنبال میکند.
زرندی همچنین از اخذ برخی استانداردهای مرتبط با کربن برای تسهیل صادرات به اتحادیه اروپا خبر داد و تأکید کرد: در کنار این موضوع، تمرکز بر دیجیتالیسازی و ارتقای امنیت سایبری نیز بهطورجدی در دستور کار قرار دارد و امید میرود تا پایان سال، دستاوردهای مهمی در حوزه تحول دیجیتال حاصل شود.
وی در ادامه با اشاره به اقدامات ساختاری فولاد مبارکه در حوزه مدیریت بحران اظهار کرد: این مجموعه از سال گذشته موفق به اخذ استاندارد بینالمللی ISO 22301 در حوزه مدیریت تداوم کسبوکار شده و بر اساس همین استاندارد، فعالیتهای حیاتی، تحلیل اثرات بحران، طراحی راهکارهای تداوم، تمرینهای آمادگی و ارزیابیهای مستمر را در دستور کار قرار داده است.
مدیرعامل فولاد مبارکه اظهار کرد: پیش از وقوع جنگ دوازدهروزه نیز جلسات کمیته بحران با محور تداوم کسبوکار برگزار میشد و سناریوهای مختلفی از جمله اختلال انرژی، حملات سایبری، بحران عملیاتی خطوط تولید، اختلال در شبکههای ارتباطی، شرایط اضطراری و حوادث امنیتی بررسی شده بود.
وی اضافه کرد: این برنامهریزیها باعث شد هنگام وقوع حادثه، مجموعه از آمادگی لازم برخوردار باشد. به گفته وی، در جریان حملات، متأسفانه یکی از همکاران پرتلاش و متعهد به درج رفیع شهادت نائل شد، اما درعینحال طی ۱۴ دقیقه چند هزار نفر از کل مجموعه صنعتی مجتمع فولاد مبارکه تخلیه شدند؛ موضوعی که حاصل تمرینها و آمادگیهای قبلی بود. این مجموعه صنعتی برای دوران بحران، حین بحران و پس از بحران، بستههای مشخص عملیاتی طراحی کرده بود.
زرندی همچنین از تدوین سند راهبردی بازیابی و تداوم کسبوکار در دوره جنگ و پساجنگ خبر داد و گفت: پیش از وقوع بحران، دهها جلسه آمادگی در این زمینه برگزار شده بود؛ پس از بروز حادثه، اقدامات در چهار محور اصلی شامل مدیریت ایمنی و تثبیت شرایط، راهاندازی فوری و بازگشت به تولید، بازسازی و نوسازی زیرساختها و نیز نوسازی و بهبود پیگیری شد.
مدیرعامل فولاد مبارکه با اشاره به شرایط بازار در زمان بحران اظهار کرد: همزمان با آسیبدیدگی، قیمتها در بازار با جهش شدید مواجه شده بود، اما فولاد مبارکه تصمیم گرفت با وجود آسیبدیدگی، سریع وارد بازار شود تا از تشدید التهاب جلوگیری کند.
به گفته وی، عرضه بهموقع و مدیریت روانی بازار موجب شد قیمتها کنترل شود و حتی در برخی موارد به سطحی پایینتر از زمان بحران بازگردد.
وی بازسازی تأسیسات آسیبدیده را یکی از مهمترین مراحل پس از حادثه دانست و افزود: از نخستین روز پس از آتشبس، فرایند مستندسازی خسارت با حضور کارشناسان رسمی آغاز شد و تیمهای تخصصی نیز بلافاصله وارد عمل شدند.
زرندی خاطرنشان کرد: در ابتدا پیشبینی شده بود که بازگشت یکی از خطوط اصلی تولید حدود چهار ماه زمان ببرد، اما با اتکا به توان مهندسی داخلی، فعالیت شبانهروزی و سهشیفته، این روند با سرعت بیشتری پیش رفت و گام اول و بخشی از مرحله بازسازی طی ۴۵ روز انجام شد.
وی سه عامل اصلی این موفقیت را دانش عمیق نیروی انسانی، ثمرات بومیسازی در سالهای گذشته و کار تیمی مبتنی بر اعتماد عنوان کرد و گفت: توان بالای شرکتهای ایرانی و مهندسان داخلی در این تجربه بهخوبی نمایان شد.
مدیرعامل گروه فولاد مبارکه با تأکید بر اینکه فولاد مبارکه در مسیر بازسازی صرفاً به احیای وضعیت پیشین اکتفا نخواهد کرد، اظهار کرد: این مجموعه به دنبال ثبت یک رکورد تازه در حوزه بازیابی و بازسازی صنعتی است و در قالب یک کار منسجم تیمی و بهرهمندی از همه ظرفیتهای موجود تلاش میکند در بازهای کوتاهتر از برآوردهای قبلی، به الگویی ملی و حتی بینالمللی در این زمینه تبدیل شود.
در پی کسب این موفقیت معاونان فولاد مبارکه چنین گفتند:
محمدرضا شریفی، معاون استراتژی و توسعه فناوری فولاد مبارکه:
عبور از مرز ۷۰۰ امتیاز؛ نشانه رشد متوازن همه ارکان سازمان است
امتیاز ۷۳۰ نشاندهنده بلوغ سازمانی و رشد متوازن در تمامی ارکان مجتمع است. فولاد مبارکه به پشتوانه ۲۳ سال حرکت مستمر در مسیر تعالی، امروز تنها سازمان ایرانی است که توانسته از مرز ۷۰۰ امتیاز در جایزه ملی تعالی سازمانی عبور کند.
حضور فولاد مبارکه در فرایندهای تعالی سازمانی و مسیر تعالی در فولاد مبارکه از سال ۱۳۸۲ آغاز شد و طی ۲۳ سال گذشته، این امر به یکی از ارکان اصلی نظام مدیریتی شرکت تبدیل شده است. در این مدت، تعالی سازمانی نه بهعنوان یک پروژه مستقل، بلکه بهعنوان چارچوبی برای بهبود مستمر، یادگیری سازمانی، توسعه قابلیتها و خلق ارزش برای ذینفعان در تمامی سطوح شرکت دنبال شده است.
فولاد مبارکه در سال ۱۳۹۱ برای نخستین بار موفق به کسب تندیس زرین جایزه ملی تعالی سازمانی شد و امروز پس از ۱۴ سال همچنان این جایگاه را حفظ کرده است. بیتردید حفظ جایگاه زرین در طول زمان، بهمراتب دشوارتر از دستیابی اولیه به آن است؛ زیرا مستلزم ارتقای مستمر قابلیتهای سازمانی، انطباق با تحولات محیطی، بهبود عملکرد و پاسخگویی به انتظارات روزافزون ذینفعان است.
امتیاز 730 صرفاً یک عدد نیست، بلکه بیانگر سطح بلوغ سازمانی فولاد مبارکه در حوزههایی همچون رهبری، استراتژی، سرمایه انسانی، مدیریت دانش، نوآوری، تحول دیجیتال، حکمرانی، مدیریت ذینفعان و نتایج کسبوکار است. امروز فولاد مبارکه تنها شرکت کشور است که توانسته از مرز ۷۰۰ امتیاز در جایزه ملی تعالی سازمانی عبور کند و این دستاورد، جایگاه ممتاز شرکت را در میان سازمانهای ایرانی به نمایش میگذارد.
یکی از مهمترین یافتههای ارزیابی اخیر، رشد چشمگیر شرکت در حوزه نتایج است. تعالی در فولاد مبارکه صرفاً به استقرار سیستمها و فرایندها محدود نشده، بلکه آثار آن در نتایج واقعی سازمان، رضایت ذینفعان، عملکرد کسبوکار، توسعه اجتماعی و پایداری سازمانی نیز بهطور ملموس آشکار است.
فولاد مبارکه، در سالهای اخیر، همزمان با توسعه ظرفیتهای تولیدی و اقتصادی، سرمایهگذاریهای گستردهای در حوزههای تحول دیجیتال، فولاد سبز، توسعه فناوری، مدیریت انرژی، توسعه سرمایه انسانی و مسئولیتهای اجتماعی انجام داده است و ارتقای امتیاز شرکت در ارزیابی تعالی، بازتابی از اثربخشی این رویکرد یکپارچه و آیندهنگر به شمار میرود.
مهمترین ارزش مدل تعالی آن است که سازمان را قادر میسازد بهصورت مستمر خود را ارزیابی کند، نقاط قوت و زمینههای بهبود را بشناسد و برای آینده آمادگی بیشتری داشته باشد. از این منظر، ششمین تندیس زرین پایان مسیر نیست، بلکه نشانهای از بلوغ بیشتر سازمان و آغاز مرحلهای تازه در حرکت بهسوی سرآمدی است.
فولاد مبارکه امروز در مسیر تحقق چشمانداز خود بهعنوان یک فولادساز سبز و هوشمند و پیوستن به جمع ۲۰ فولادساز برتر جهان حرکت میکند و استمرار فرهنگ تعالی، مهمترین پشتوانه تحقق این چشمانداز خواهد بود.
غلامرضا سلیمی ،معاون بهرهبرداری فولاد مبارکه:
تندیس تعالی سازمانی مقصد نهایی ما نیست؛ بلکه مسیری برای یادگیری و نوآوری بیشتر است
فولاد مبارکه بهعنوان بزرگترین، موفقترین و پیشروترین گروه فولادی کشور در فرایند ارزیابی جایزه ملی تعالی سازمانی مجدداً خوش درخشید و تندیس زرین تعالی سازمانی را این دوره از ارزیابی را نیز به خود اختصاص داد.
در سال گذشته دو اتفاق بارز در خصوص این دریافت تندیس رخ داد؛ اتفاق اول اینکه سال ۱۴۰۴ سال بسیار سختی بود. تأکید میکنم نه بهعنوان یکی از سختترین سالها بلکه واقعاً سختترین سال در طول دوران بهرهبرداری فولاد مبارکه بود. این شرایط سخت در حوزههای بازار، تولید، انرژی و بسیاری از جهات دیگر عرصه را بر تولیدکنندگان از جمله فولاد مبارکه تنگ کرده بود؛ بنابراین دریافت این تندیس با همت همکاران که بهخوبی در این مسیر وقت گذاشتند و تلاش کردند، در چنین شرایطی بسیار ارزشمند بود.
نکته دوم که اهمیت دریافت این تندیس را دوچندان ساخته است به فاصله امتیاز فولاد مبارکه با سایر رقبا و حتی با امتیاز خود شرکت در سال قبل مربوط میشود. این اختلاف امتیاز بهخودیخود پیامهای زیادی دارد و نشان میدهد که واقعاً طی سال گذشته در این مسیر کار شده است. در واقع این موفقیت ارزشمند حاصل سالها تلاش مستمر در استقرار نظامهای مدیریتی نوین، بهبود فرایندها، توسعه سرمایه انسانی، ارتقای بهرهوری، مشتریمداری و بهطورکلی حرکت هدفمند در مسیر تعالی سازمانی و نشاندهنده تعهد جدی سازمان به بهبود مستمر، نوآوری و دستیابی به استانداردهای برتر مدیریتی در سطح ملی و بینالمللی برای اطمینان از تداوم کسبوکار خود است.
مدلهای تعالی سازمانی در دنیا معتبرترین چارچوبهای ارزیابی عملکرد سازمانها محسوب میشوند و بسیاری از سازمانهای پیشرو و موفق دنیا هم با بهرهمندی از چنین مدلهایی، مسیر رشد پایدار و رقابتپذیری خود را ترسیم میکنند.
دریافت این تندیس همچنین گواه این است که فولاد مبارکه به سطحی از بلوغ مدیریتی و عملکردی رسیده که میتواند همسطح با سازمانهای سرآمد و متعهد به تعالی در دنیا ظاهر شود.
کسب این موفقیت نتیجه تلاش همه همکاران در حوزههای کاری آنها و گواهی بر همدلی و تعهد همهجانبه مدیران و کارکنان نسبت به سازمان و ذینفعان است. دریافت ششمین تندیس تعالی سازمانی مقصد نهایی ما نیست؛ بلکه برای ما مسیری برای یادگیری و نوآوری مستمر و همچنین خلق ارزش بیشتر برای سهامداران، ذینفعان، مشتریان، کارکنان و خانوادههای آنها و بهطورکلی برای جامعه است.
انگیزه ما با این موفقیت بیشتر از همیشه شده و این نشان معتبر ما را برای ادامه مسیر تعالی مصممتر ساخته است. به خاطر داشته باشیم تعالی سازمانی یک مسیر است، نه مقصد. انشاءالله با همت و همدلی همه همکاران و با قدرت مضاعف این مسیر را ادامه خواهیم داد.
در این فرصت از همه عزیزانی که در بخشهای مرتبط با حوزههای کاری خود در این مسیر تلاش کردند و همچنین از مدیرعامل و اعضای هیئتمدیره شرکت که همواره با حمایتهای خود مایه دلگرمی کارکنان شدهاند تشکر و قدردانی میکنم. امیدوارم به یاری خداوند بتوانیم این مسیر را محکمتر و پرقدرتتر از همیشه ادامه دهیم.
رضا حیدری معاون فروش و بازاریابی فولاد مبارکه:
نهادینه شدن فرهنگ تعالی، بهبود مستمر و ارزشآفرینی پایدار برای ذینفعان در گروه فولاد مبارکه
کسب تندیس زرین جایزه ملی تعالی سازمانی و دستیابی بهعنوان «سازمان سرآمد» برای فولاد مبارکه، بیانگر نهادینه شدن فرهنگ تعالی، بهبود مستمر و ارزشآفرینی پایدار برای ذینفعان در سراسر گروه است. این موفقیت حاصل نگاه بلندمدت به استقرار نظامهای مدیریتی و تعهد مستمر به ارتقای عملکرد در تمامی ابعاد کسبوکار است.
در فولاد مبارکه، حضور در فرایند ارزیابی جایزه ملی تعالی سازمانی هیچگاه صرفاً با هدف کسب رتبه یا دریافت تندیس نبوده، بلکه همواره بهعنوان فرصتی ارزشمند برای خودارزیابی، یادگیری سازمانی، شناسایی ظرفیتهای بهبود و ارتقای مستمر فرایندها و رویکردها مورد توجه قرار گرفته است. روند روبهرشد امتیازات کسبشده در دورههای متوالی این ارزیابی، گواه اثربخشی این نگرش و نشاندهنده رهبری آیندهنگر و الهامبخش، مشتریمداری و استقرار نگرش سیستمی در سطح گروه فولاد مبارکه است.
در مدل تعالی سازمانی، مشتریان در کانون ارزشآفرینی سازمان قرار دارند و سازمانهای متعالی، موفقیت پایدار خود را در گرو شناخت عمیق نیازها و انتظارات مشتریان، ایجاد روابط بلندمدت مبتنی بر اعتماد، شفافیت و احترام متقابل و پاسخگویی اثربخش به بازخوردهای آنان میدانند. این نگاه همواره یکی از ارکان اصلی راهبردهای فولاد مبارکه بوده و مشتریان بهعنوان مهمترین شرکای توسعه و ذینفعان کلیدی سازمان مورد توجه قرار گرفتهاند.
بر همین اساس، در معاونت فروش و بازاریابی فولاد مبارکه طی سالهای اخیر تلاش شده است با استقرار رویکردهای مشتریمحور، ضمن شناخت دقیق نیازها و انتظارات مشتریان و رصد مستمر تحولات بازار، ارزش پیشنهادی فولاد مبارکه متناسب با نیاز هر بخش از بازار ارتقا یابد. توسعه فرهنگ مشتریمداری، شناسایی و پایش مستمر نیازهای مشتریان، برنامهریزی هدفمند در بازارهای داخلی و صادراتی، عرضه شفاف، منظم و مستمر محصولات در بورس کالا، توسعه همکاریهای راهبردی با مشتریان کلیدی، ارتقای تجربه مشتری، ارزیابی مستمر رضایت مشتریان و مدیریت اثربخش ادعاها و شکایات، از جمله رویکردهایی بوده که در سالهای اخیر بهصورت مستمر مورد پایش و بهبود قرار گرفتهاند.
نتایج این رویکردها در سال ۱۴۰۴ بهخوبی نمایان شد؛ بهگونهای که فولاد مبارکه ضمن ایفای مسئولیت خود در تأمین حداکثری و پایدار نیاز بازار داخلی و پشتیبانی از صنایع پاییندستی کشور، موفق به ثبت رکورد تاریخی ۱۸۲۷ هزار تن صادرات در طول فعالیت خود شد. این دستاورد نشان داد که توسعه بازارهای صادراتی در فولاد مبارکه در کنار تأمین حداکثری نیاز بازار داخل و با هدف افزایش رقابتپذیری، ارزآوری برای کشور و تقویت جایگاه صنعت فولاد ایران در بازارهای جهانی دنبال شده است. این دستاوردهای مهم، بیانگر موفقیت فولاد مبارکه در ایجاد توازن میان ایفای مسئولیت ملی در قبال بازار داخلی و حضور مؤثر و پایدار در بازارهای بینالمللی است.
بازخوردهای حاصل از ارزیابیهای مشتریان و نتایج بهدستآمده در فرایند جایزه ملی تعالی سازمانی، حاکی از بلوغ روزافزون فرایندهای فروش و بازاریابی و حرکت مستمر فولاد مبارکه در مسیر خلق ارزش پایدار برای مشتریان است؛ مسیری که در آن، تأمین پایدار نیاز بازار، ارتقای کیفیت محصولات، توسعه همکاریهای بلندمدت با مشتریان و افزایش مزیتهای رقابتی، بهعنوان الزامات تحقق چشمانداز «خلق آیندهای بهتر» دنبال میشوند.
در مدل تعالی سازمانی، سهم قابلتوجهی از امتیازات به معیار مشتریان و نتایج حاصل از آن اختصاص یافته است؛ موضوعی که نشاندهنده جایگاه راهبردی مشتریمداری در تحقق سرآمدی سازمانی است. از این منظر، تأمین پایدار نیاز بازار، ایجاد اطمینان در زنجیره تأمین صنایع کشور، توسعه تعاملات بلندمدت با مشتریان و حضور مؤثر و مداوم در بازارهای جهانی، نهتنها یک مزیت رقابتی، بلکه بخشی از مسئولیت فولاد مبارکه در مسیر توسعه صنعتی و اقتصادی کشور محسوب میشود. ما در معاونت فروش و بازاریابی، این مسئولیت را تعهدی دائمی میدانیم و تلاش میکنیم با بهرهگیری از رویکردهای جدید، توسعه تعامل با مشتریان و بهبود مستمر فرایندها، سهم مؤثرتری در تحقق اهداف کلان گروه فولاد مبارکه و خلق ارزش پایدار برای تمامی ذینفعان ایفا کنیم.
آرمان امیری، معاون خرید فولاد مبارکه:
نقش راهبردی معاونت خرید در تعالی سازمانی و توسعه پایدار زنجیره تأمین
در فضای رقابتی امروز، واحدهای خرید و تأمین تنها مسئول تأمین کالا و خدمات موردنیاز سازمان نیستند؛ بلکه بهعنوان یکی از ارکان اصلی خلق ارزش، توسعه زنجیره تأمین و تحقق اهداف راهبردی سازمان شناخته میشوند. در همین راستا، معاونت خرید شرکت با اجرای مجموعهای از اقدامات تحولآفرین و مبتنی بر رویکردهای تعالی سازمانی، موفق شده است دستاوردهای ارزشمندی را در حوزه توسعه تأمینکنندگان، بومیسازی، مدیریت قراردادها و بهبود فرایندها به ثبت برساند.
یکی از مهمترین اقدامات انجامشده، گسترش و بازنگری مستمر زمینههای فعالیت تأمینکنندگان و منابع تأمین بوده است. در این راستا، کمیته فنی بازرگانی شرکت با صدور مصوبات متعدد تخصصی نقش مؤثری در توسعه ظرفیتهای تأمین و افزایش انعطافپذیری زنجیره تأمین ایفا کرده است.
برگزاری جلسات و همایشهای مختلف و نمایشگاه تخصصی بومیسازی نیز از دیگر اقدامات شاخص این حوزه به شمار میرود. این رویدادها با هدف شناسایی توانمندیهای داخلی، ایجاد فرصتهای همکاری مشترک و توسعه ظرفیتهای تأمین داخلی برگزار شد و زمینه مناسبی برای ارتباط مؤثر میان شرکت و سازندگان و تأمینکنندگان توانمند کشور فراهم کرد.
در حوزه توسعه تأمین و بومیسازی نیز اقدامات ارزشمندی انجام شده است. افزایش تعداد کالاهای بومیسازیشده، شناسایی منابع جدید تأمین، انعقاد قرارداد با تأمینکنندگان جدید، افزایش تعداد مدارک فنی تهیهشده توسط تأمینکنندگان و توسعه دانش فنی داخلی از جمله نتایج این رویکرد بوده است. همچنین با تمرکز بر کالاهای استراتژیک، سرمایهگذاری در پروژههای بومیسازی و حمایت از سازندگان داخلی با هدف کاهش وابستگی به منابع خارجی دنبال شده است.
حمایت از شرکتهای توانمند داخلی از طریق سرمایهگذاری مشترک، خرید بخشی از سهام شرکتهای راهبردی، تأمین بخشی از منابع مالی موردنیاز برای ساخت تجهیزات و کالاهای استراتژیک و همچنین انعقاد قراردادهای خرید تضمینی، از دیگر اقدامات مؤثر انجامشده در این حوزه به شمار میرود. این سیاستها علاوه بر توسعه توانمندیهای داخلی، موجب افزایش پایداری زنجیره تأمین و کاهش ریسکهای تأمین شده است.
معاونت خرید همچنین با هدف ارتقای کیفیت و پایداری زنجیره تأمین، پروژه رتبهبندی تخصصی تأمینکنندگان را در دستور کار قرار داده است. این اقدام امکان ارزیابی دقیقتر عملکرد تأمینکنندگان و انتخاب اثربخشتر شرکای تجاری را فراهم خواهد کرد. در کنار این موضوع، بازنگری و اصلاح مستمر رویهها و دستورالعملهای اجرایی نیز دنبال شده است. بهعنوان نمونه، اصلاح فرایند ارزیابی شرکتهای دارای جنبههای زیستمحیطی و بازنگری فرمهای مرتبط در گردشکارهای سازمانی، گامی مهم در جهت ارتقای مسئولیتپذیری و توسعه پایدار محسوب میشود.
از سوی دیگر، اطلاعرسانی و استقرار منشور انتخاب و حفظ مسئولانه تأمینکنندگان، نشاندهنده توجه ویژه شرکت به اصول حکمرانی، شفافیت و توسعه روابط بلندمدت با شرکای تجاری است. این رویکرد موجب تقویت اعتماد متقابل و ارتقای سطح همکاریهای پایدار در زنجیره تأمین شده است.
در نهایت، افزایش قراردادهای باز و بلندمدت با تأمینکنندگان منتخب، یکی از مهمترین دستاوردهای معاونت خرید در مسیر تعالی سازمانی بوده است. این رویکرد ضمن ایجاد ثبات در تأمین کالاها و خدمات، امکان برنامهریزی بلندمدت، کاهش هزینهها و افزایش بهرهوری را برای طرفین فراهم کرده است.
مجموعه این اقدامات نشان میدهد که معاونت خرید با نگاهی راهبردی و توسعهمحور، نقش مهمی در تحقق اهداف کلان سازمان، ارتقای تابآوری زنجیره تأمین و دستیابی به شاخصهای تعالی سازمانی ایفا میکند و مسیر توسعه پایدار را با قدرت ادامه میدهد.
حسین مدرسی فر، معاون سرمایه انسانی فولاد مبارکه:
کسب امتیاز 730 در ارزیابی جایزه تعالی سازمانی و نقشآفرینی سرمایه انسانی
در بیستوسومین دوره جایزه ملی تعالی سازمانی، گروه فولاد مبارکه با کسب امتیاز ۷۳۰ موفق شد برای ششمین بار تندیس زرین تعالی را از آن خود کند و بهعنوان تنها عضو باشگاه ۷۰۰ امتیازی تعالی سازمانی کشور شناخته شود. این موفقیت ارزشمند که نشاندهنده بلوغ مدیریتی و بهبود مستمر در این مجموعه است، با نقش محوری معاونت سرمایه انسانی و رویکردهای نوین این حوزه محقق شده است.
کسب امتیاز ۷۳۰ و دریافت تندیس زرین جایزه ملی تعالی سازمانی توسط شرکت فولاد مبارکه، یک دستاورد مقطعی نیست، بلکه نشانهای از بلوغ مدیریتی، انسجام سیستمی و توان سازمان در تبدیل استراتژیها به نتایج پایدار است. استمرار حضور فولاد مبارکه در سطح تندیس زرین و قرار گرفتن در جایگاه ممتاز باشگاه سازمانهای ۷۰۰ امتیازی کشور بیانگر آن است که تعالی در این شرکت نه بهعنوان یک پروژه، بلکه بهعنوان یک شیوه مدیریت و یادگیری سازمانی نهادینه شده است.
در این میان، نقش سرمایه انسانی نقشی محوری و تعیینکننده است. هیچ سازمانی بدون برخورداری از کارکنان توانمند، رهبران شایسته، نظامهای منسجم مدیریت عملکرد، فرهنگ مشارکتپذیر و سازوکارهای یادگیری مستمر، قادر به دستیابی به سطوح بالای تعالی نخواهد بود. از این منظر، نتیجه بهدستآمده در ارزیابی اخیر نشان میدهد که سرمایه انسانی فولاد مبارکه توانسته است از سطح فعالیتهای اداری و پشتیبان فراتر رود و به یکی از پیشرانهای اصلی خلق ارزش، پایداری عملکرد و تحقق استراتژیهای کلان سازمان تبدیل شود.
در مدل تعالی سازمانی، معیارهای مرتبط با «کارکنان» و «نتایج کارکنان» سهمی معنادار در ارزیابی کل سازمان دارند و کیفیت عملکرد در این بخشها، میزان بلوغ سازمان در مدیریت سرمایه انسانی را آشکار میسازد. این معیارها صرفاً به وجود برنامههای منابع انسانی توجه ندارند، بلکه بررسی میکنند سازمان چگونه نیازهای حال و آینده خود را در حوزه نیروی انسانی شناسایی میکند؛ چگونه کارکنان را جذب، توانمند و مشارکتجو میکند؛ چگونه عملکرد، شایستگی، انگیزش، سلامت، ایمنی، تعلق سازمانی و تجربه کارکنان را پایش میکند و چگونه از نتایج حاصل برای بهبود مستمر بهره میبرد.
بر اساس نتایج ارزیابی انجامشده، عملکرد معاونت سرمایه انسانی فولاد مبارکه در معیارهای «کارکنان» و «نتایج کارکنان» عملکردی ممتاز و قابلدفاع بوده و بخش قابلتوجهی از ظرفیت امتیازی این دو معیار محقق شده است. این دستاورد حاصل مجموعهای از رویکردهای نظاممند، یکپارچه و مبتنی بر داده در حوزه سرمایه انسانی است؛ رویکردهایی که از برنامهریزی نیروی انسانی و جذب استعدادهای برتر آغاز شده و تا توسعه شایستگیها، توانمندسازی کارکنان، مدیریت عملکرد، نظامهای جبران خدمت، عدالت سازمانی، ارتقای فرهنگ مشارکت، سلامت روان، ایمنی، انگیزش و بهبود تجربه کارکنان امتداد یافته است.
آنچه این نتیجه را ارزشمندتر میسازد، صرفاً اجرای برنامههای متعدد در حوزه منابع انسانی نیست، بلکه اتصال این برنامهها به منطق تعالی سازمانی است. در فولاد مبارکه، اقدامات سرمایه انسانی بر پایه نیازهای استراتژیک سازمان، تحلیل دادهها، بازخورد کارکنان، ارزیابی اثربخشی و یادگیری سازمانی طراحی و بازنگری میشوند. به بیان دیگر، سرمایه انسانی در فولاد مبارکه تنها متولی اجرای فرایندهای منابع انسانی نیست، بلکه نقشی فعال در شکلدهی به قابلیتهای سازمانی، پشتیبانی از تحول، توسعه رهبری، ارتقای بهرهوری و تثبیت مزیت رقابتی پایدار ایفا میکند.
از منظر معاونت سرمایه انسانی، کسب تندیس زرین تعالی سازمانی پایان مسیر نیست، بلکه نقطهای برای بازخوانی عمیقتر نتایج، شناسایی فرصتهای بهبود و تبدیل یافتههای ارزیابی به برنامههای عملیاتی مشخص است. تعالی زمانی پایدار خواهد بود که نتایج ارزیابی به اقدام، اقدام به یادگیری، و یادگیری به بهبود قابلمشاهده در تجربه کارکنان، کیفیت رهبری، سطح مشارکت، سلامت سازمانی و عملکرد کسبوکار منجر شود.
بر همین اساس، معاونت سرمایه انسانی فولاد مبارکه با تمرکز بر توسعه شایستگیهای مدیریتی و تخصصی، ارتقای تجربه کارکنان، تعمیق فرهنگ گفتوگو و مشارکت، تقویت نظامهای انگیزشی و نگهداشت سرمایههای انسانی و استفاده هوشمندانه از دادهها در تصمیمگیریهای منابع انسانی، مسیر تعالی را با رویکردی هدفمند ادامه خواهد داد. این جهتگیری، نهتنها جایگاه فولاد مبارکه را در نظام تعالی سازمانی کشور تثبیت میکند، بلکه زمینهساز تحقق چشمانداز گروه فولاد مبارکه بهعنوان «سازمانی سبز و هوشمند در جمع 20 شرکت فولادی جهان» خواهد بود.
در نهایت، تندیس زرین تعالی سازمانی را باید حاصل همافزایی استراتژی، رهبری، فرایندها، فناوری و سرمایه انسانی دانست؛ اما بیتردید نیروی انسانی آگاه، توانمند، متعهد و مشارکتجو همان ظرفیتی است که این عناصر را به نتیجه تبدیل میکند. ازاینرو، موفقیت اخیر فولاد مبارکه بیش از هر چیز یادآور این واقعیت است که تعالی پایدار از انسانها آغاز میشود و با سرمایهگذاری هوشمندانه بر انسانها تداوم مییابد.
حمیدرضا خسروانیپور، معاون طرح و توسعه فولاد مبارکه:
تعالی سازمانی؛ قطبنمای توسعه پایدار در فولاد مبارکه
کسب تندیس زرین جایزه ملی تعالی سازمانی و عنوان «سازمان سرآمد سال» توسط فولاد مبارکه، دستاوردی ارزشمند و افتخاری بزرگ برای خانواده این شرکت است. این موفقیت تأییدی بر درستی مسیری است که فولاد مبارکه طی سالهای اخیر در حوزه توسعه، پایداری و آیندهنگری دنبال کرده است.
در نگاه فولاد مبارکه، جایزه ملی تعالی سازمانی صرفاً یک نظام ارزیابی یا رقابتی برای سنجش عملکرد سازمانها نیست، بلکه ابزاری تحولآفرین و قدرتمند برای آینده است؛ ابزاری که سازمان را در شناخت نقاط قوت، فرصتهای بهبود و ترسیم مسیر رشد و پیشرفت یاری میکند. به همین دلیل، تعالی سازمانی در فولاد مبارکه تنها یک شاخص مدیریتی یا فرایند ارزیابی نیست، بلکه بهعنوان یک دیدهبان راهبردی، همواره مسیر حرکت شرکت را با جهتگیریهای آیندهنگر و اهداف متعالی آن همسو میسازد.
تجربه سازمانهای موفق جهان نشان داده شرکتهایی میتوانند در مسیر رشد پایدار حرکت کنند که دارای چشماندازی روشن، جهتگیریهای استراتژیک دقیق و نگاهی آیندهنگر در تصمیمگیریهای کلان خود باشند. فولاد مبارکه نیز با تکیه بر همین رویکرد، توسعه را بهعنوان یکی از مهمترین اهرمهای دستیابی به تعالی سازمانی در دستور کار قرار داده و تلاش کرده تمامی برنامهها و پروژههای توسعهای خود را در راستای خلق ارزش پایدار برای ذینفعان و ارتقای توان رقابتی شرکت تعریف و اجرا کند.
در معاونت طرح و توسعه، اجرای بهموقع و باکیفیت پروژههای توسعهای با هدف پشتیبانی مؤثر از کمیت و کیفیت محصولات، توسعه زیرساختهای فنی تولید، افزایش بهرهوری، ارتقای قابلیت اطمینان تجهیزات و بهبود شاخصهای ایمنی و زیستمحیطی، از مهمترین راهبردهای حرکت در مسیر تعالی سازمانی محسوب میشود. باور ما بر این است که توسعه زمانی ارزشآفرین خواهد بود که علاوه بر پاسخگویی به نیازهای امروز، ظرفیتهای لازم برای موفقیتهای آینده سازمان را نیز فراهم آورد.
امروز بخش قابلتوجهی از برنامههای توسعهای فولاد مبارکه بر ایجاد زیرساختهای پایدار برای استمرار تولید و افزایش تابآوری شرکت متمرکز است. در شرایطی که صنعت کشور با چالشهای متعددی در حوزه آب و انرژی مواجه است، فولاد مبارکه با نگاهی مسئولانه و آیندهنگر، پروژههای راهبردی متعددی را برای تأمین پایدار این منابع در دست اجرا دارد.
مشارکت در پروژه انتقال آب از دریای عمان به فلات مرکزی ایران، اجرای طرحهای بازچرخانی آب و استفاده از پساب شهرهای پیرامونی، نمونههایی از اقدامات کلان شرکت در حوزه مدیریت پایدار منابع آب است. این پروژهها علاوه بر تضمین پایداری تولید، نقش مهمی در حفاظت از منابع طبیعی و تحقق اهداف توسعه پایدار ایفا میکنند.
در حوزه انرژی نیز فولاد مبارکه سرمایهگذاریهای گستردهای را با هدف افزایش امنیت انرژی و کاهش وابستگی به منابع بیرونی آغاز کرده است. احداث نیروگاه سیکل ترکیبی ۹۱۴ مگاواتی و نیروگاه خورشیدی ۶۰۰ مگاواتی از مهمترین پروژههای زیرساختی شرکت در سالهای اخیر به شمار میروند که نقش تعیینکنندهای در خودتأمینی انرژی، افزایش پایداری تولید و ارتقای تابآوری سازمان خواهند داشت.
از سوی دیگر، توسعه پایدار در فولاد مبارکه تنها به تأمین منابع محدود نمیشود، بلکه بهرهوری حداکثری از منابع موجود نیز بخش مهمی از این رویکرد را تشکیل میدهد. اجرای پروژههای اقتصاد چرخشی از جمله بازیابی لجنهای اکسیدی کلاریفایرها و سایر طرحهای مرتبط با بازیافت و استفاده مجدد از مواد، بیانگر توجه ویژه شرکت به کاهش اتلاف منابع، حفظ محیطزیست و حرکت در مسیر توسعه پایدار است.
فولاد مبارکه همچنین در حوزه مسئولیتهای اجتماعی همواره نقشی فراتر از یک بنگاه اقتصادی ایفا کرده و با مشارکت در اجرای پروژههای زیرساختی و توسعهای، تلاش کرده است سهم مؤثری در توسعه پایدار مناطق پیرامونی و ارتقای کیفیت زندگی جامعه داشته باشد. این نگاه مسئولانه، یکی از ارکان مهم تعالی سازمانی و از ویژگیهای سازمانهای سرآمد به شمار میرود.
بیتردید کسب تندیس زرین جایزه ملی تعالی سازمانی و عنوان سازمان سرآمد سال، حاصل تلاش، تخصص و همدلی تمامی کارکنان، مدیران و ذینفعان فولاد مبارکه است. این موفقیت ارزشمند نشان میدهد که مسیر توسعه هدفمند، آیندهنگر و مبتنی بر پایداری، مسیر درستی برای دستیابی به تعالی سازمانی است.
امروز بیش از هر زمان دیگری بر این باوریم که تعالی سازمانی و توسعه پایدار دو مفهوم جداییناپذیر هستند. تعالی، جهت و افق حرکت را مشخص میکند و توسعه، ابزار تحقق آن است.از همین رو فولاد مبارکه با تکیه بر این نگرش، مسیر آینده خود را با قدرت و اطمینان ادامه خواهد داد تا همچنان بهعنوان سازمانی سرآمد، پیشرو و ارزشآفرین برای کشور ایفای نقش کند.
حامد حسین ولی بیک، معاون اقتصادی و مالی فولاد مبارکه:
تمرکز بر کاهش هزینههای عملیاتی، مدیریت هوشمند نقدینگی و تخصیص بهینه منابع
موفقیت بزرگ شرکت فولاد مبارکه در کسب جایزه تندیس زرین تعالی سازمانی و قرار گرفتن در صدر شرکتهای سرآمد ایران حاصل همافزایی اثربخش تعالی مدیریتی و عملکرد مالی بوده است. واحد اقتصادی و مالی نهتنها در شاخصهای مدیریتی و عملیاتی، بلکه در معیارهای کلیدی مالی نیز نقش مؤثر و تعیینکنندهای در پیشبرد اهداف تعالی سازمانی ایفا کرده است.
سودآوری پایدار، مدیریت بهینه سرمایه و افزایش کارایی داراییهای شرکت یکی از مؤلفههایی است که منجر به کسب امتیاز ارزشمند 730 شده است. معاونت اقتصادی و مالی شرکت فولاد مبارکه در سالهای اخیر با تمرکز بر کاهش هزینههای عملیاتی و مدیریت هوشمند نقدینگی و تخصیص بهینه منابع توانسته است زمینه ایجاد سودآوری پایدار و قابل اتکایی برای سهامداران فراهم سازد.
این معاونت در مسیر دستیابی به جایزه تعالی سازمانی، نقش مؤثری داشته و کسب امتیاز ممتاز در این حوزه، بیانگر همسویی کامل نظام مالی شرکت با اهداف استراتژیک، اصول حاکمیت شرکتی و انتظارات ذینفعان است. بهبود شاخصهای مالی نشاندهنده عملکرد شفاف، کارآمد و ارزشآفرین عملیات شرکت بوده که نقش مهمی در افزایش رضایت سهامداران ایفا کرده است. پایداری این موفقیتها در گرو خلق ارزش اقتصادی و عملکرد مالی شفاف نهفته است.
دریافت تندیس زرین تعالی سازمانی توسط شرکت فولاد مبارکه افتخاری است که به تمامی کارکنان، مدیران، سهامداران و سایر ذینفعان شرکت تعلق دارد. این موفقیت برای معاونت اقتصادی و مالی، انگیزهای مضاعف برای تداوم حرکت در مسیر بهبود مستمر است تا در سالهای آتی نیز با تکیه بر همین رویکرد، سطوح والاتری از سودآوری و ارزشآفرینی پایدار برای تمام ذینفعان محقق شود.
سجاد طهماسبی، معاون سرمایهگذاری و راهبری شرکتها ی فولاد مبارکه:
حرکت شرکتهای گروه فولاد مبارکه، همراستا و همجهت با سیاستها و رویکردهای تعالیمحور شرکت مادر
حرکت سازمانها در مسیر تعالی، جلوهای از حکمرانی مسئولانه، نگاه آیندهنگر مدیریتی و تعهد به بهبود مستمر در جهت ارتقای عملکرد و خلق ارزش پایدار برای ذینفعان است؛ مسیری که با تقویت یادگیری سازمانی و توسعه سرمایه انسانی، زمینهساز تعالی و پیشرفت پایدار خواهد بود.
در این راستا، نخست، کسب بالاترین جایگاه در فرایند ارزیابی «جایزه ملی تعالی سازمانی» را به اعضای هیئتمدیره، مدیرعامل و کلیه همکاران پرتلاش فولاد مبارکه صمیمانه تبریک و تهنیت عرض میکنم. این موفقیت درخشان، نشاندهنده بلوغ نظاممند در راهبری، برنامهریزی راهبردی، مدیریت و پایش مستمر عملکرد و توسعه سرمایه انسانی در شرکت مادر و بیشک ثمره تلاش، همت بلند و آیندهنگری مدیرعامل و مدیران و کارکنان ساعی آن مجموعه است.
همچنین خرسندم که با افتخار اعلام کنم شرکتهای گروه فولاد مبارکه، همراستا و همجهت با سیاستها و رویکردهای تعالیمحور شرکت مادر، با حضور مؤثر در فرایند جایزه ملی تعالی سازمانی، افتخارآفرین شده و موفق به کسب عناوین ارزشمند در سطوح مختلف این جایزه شدهاند. این دستاوردها بیانگر همافزایی درونگروهی، یکپارچگی راهبردی، تعهد به بهبود مستمر و نهادینه شدن فرهنگ تعالی در سطح گروه فولاد مبارکه است.
بیتردید، مجموعه این موفقیتها حاصل نگاه کلاننگر و آیندهساز، تلاش و همت والای مدیران عامل، مدیران و کارکنان در حرکت نظاممند در مسیر رشد، نوآوری و تعالی سازمانی بوده و میتواند نقطه عطفی برای دستیابی به موفقیتهای بیشتر در عرصههای ملی و بینالمللی باشد.
امید است با تداوم این رویکرد ارزشمند و با تقویت هرچه بیشتر همکاریها، همافزایی و همگرایی میان شرکتهای گروه فولاد مبارکه، شاهد ارتقای مستمر عملکرد، تحکیم جایگاه ممتاز گروه در تراز ملی و بینالمللی و دستیابی به دستاوردهای درخشانتر در مسیر توسعه و پیشرفت پایدار باشیم.
در همین راستا، بدینوسیله، کسب عناوین و دستاوردهای زیر را توسط شرکتهای گروه در فرایند ارزیابی جایزه ملی تعالی سازمانی، اعلام میکنم:
کسب تندیس سیمین توسط شرکت فولاد هرمزگان جنوب؛ کسب تقدیرنامه چهار ستاره توسط شرکت صنایع معدنی فولاد سنگان خراسان، شرکت فولاد سفیددشت چهارمحال و بختیاری و شرکت فولاد متیل؛ کسب تقدیرنامه سهستاره توسط شرکت فولاد و نورد سبا اصفهان، شرکت آتیهفولاد نقشجهان و شرکت سرمایهگذاری توکافولاد؛ کسب تقدیرنامه دوستاره توسط شرکت توکاریل، شرکت صنایع فولاد توانآور آسیا، شرکت صنعتی معدنی اپال پارسیان سنگان و صندوق پژوهش و فناوری غیردولتی سرمایهگذاری خطرپذیر شرکتی فولاد مبارکه اصفهان؛ کسب تقدیرنامه یکستاره توسط شرکت بازار اجتماعی یکپارچه سرآمد ایرانیان، شرکت آهن و فولاد توس، شرکت آهن و فولاد اصفهان، شرکت صنایع آهن و فولاد درخشان اراک، شرکت صنایع فولاد سهند آغاز، شرکت صنعتی و تولیدی ایرانذوب و شرکت فولادگستر یزد؛ کسب گواهی تعهد به تعالی توسط شرکت اسریگشت نقشجهان، شرکت صبا فولاد گیلان، شرکت صنایع آهن و فولاد نور، شرکت فولاد گستر فرابازار و شرکت فولاد گستران هرمزگان.
هادی نباتینژاد، مدیر ارتباطات و توسعه برند سازمانی گروه فولاد مبارکه:
فولاد مبارکه با رویکرد مسئولانه و تعامل سازنده با جامعه، مسیر تعالی را شتاب داد
ارتقای امتیاز فولاد مبارکه ۷۳۰ در جایزه ملی تعالی سازمانی، حاصل رویکرد مسئولانه این مجموعه در حوزه مسئولیتهای اجتماعی، تعامل مؤثر با جامعه و تقویت ارتباط با ذینفعان است؛ رویکردی که نقش مهمی در ارتقای جایگاه سازمان و کسب این دستاورد ارزشمند ایفا کرده است.
ارتقای امتیاز گروه فولاد مبارکه از ۷۰۰ به ۷۳۰ در بیستوسومین دوره جایزه ملی تعالی سازمانی، نتیجه تلاش هماهنگ تمامی ارکان سازمان در مسیر بهبود مستمر، یادگیری سازمانی و خلق ارزش پایدار برای ذینفعان است. در این میان، حوزه ارتباطات، توسعه برند سازمانی، مسئولیتهای اجتماعی و تعامل با جامعه، بهعنوان یکی از محورهای مهم ارزیابی مدل تعالی، توانست با اجرای برنامههای هدفمند و رویکردهای نظاممند، سهم مؤثری در این دستاورد ارزشمند ایفا کند.
امروزه سازمانهای پیشرو تنها بر شاخصهای تولید، بهرهوری و سودآوری متمرکز نیستند، بلکه میزان اثرگذاری آنها بر جامعه، کیفیت تعامل با ذینفعان و نقشآفرینی در توسعه پایدار نیز از مهمترین معیارهای سنجش عملکرد آنها محسوب میشود. بر همین اساس، فولاد مبارکه در سالهای اخیر تلاش کرده است مسئولیت اجتماعی را از یک فعالیت جانبی به بخشی از راهبردهای کلان سازمان تبدیل کند و با تعریف پروژههای اثربخش در حوزههای اجتماعی، فرهنگی، آموزشی، ورزشی، زیستمحیطی و توسعه زیرساختهای عمومی، نقش خود را در پیشرفت و آبادانی مناطق پیرامونی و کشور بهخوبی ایفا کند.
یکی از عوامل مؤثر در ارتقای امتیاز سازمان در حوزه مسئولیت اجتماعی، تقویت ارتباطات دوسویه با ذینفعان، افزایش سطح شفافیت، اطلاعرسانی مستمر دستاوردها و دریافت بازخوردهای جامعه بوده است. تلاش کردیم صدای ذینفعان را بهصورت مؤثر در فرایندهای تصمیمگیری سازمان منعکس کنیم و از طریق گفتوگو، مشارکت و همافزایی، زمینه ارتقای اعتماد عمومی و سرمایه اجتماعی فولاد مبارکه را فراهم آوریم.
توسعه برند سازمانی نیز در همین چارچوب دنبال شده است؛ زیرا برند فولاد مبارکه تنها یک نشان تجاری نیست، بلکه بازتابی از عملکرد، مسئولیتپذیری، اعتبار و میزان اعتماد ذینفعان به این مجموعه صنعتی است. ازاینرو، تلاش شده است تصویر سازمانی فولاد مبارکه بر پایه ارزشآفرینی، مسئولیتپذیری اجتماعی، شفافیت و تعهد به توسعه پایدار تقویت شود.
کسب امتیاز ۷۳۰ در جایزه ملی تعالی سازمانی، بیانگر بلوغ روزافزون فرایندهای مدیریتی در فولاد مبارکه است. نکته حائز اهمیت این است که سازمان در هیچیک از حوزههای ارزیابی با کاهش امتیاز مواجه نبوده و در برخی بخشها از جمله تعامل با جامعه، روندی روبهرشد را تجربه کرده است. این موضوع نشان میدهد که رویکردهای اتخاذشده در حوزه ارتباطات، اثربخشی لازم را داشته و توانسته است به ارتقای جایگاه سازمان در مدل تعالی کمک کند.
تعالی سازمانی یک مقصد نیست، بلکه مسیری مستمر برای یادگیری، بهبود و خلق ارزش است. فولاد مبارکه نیز با اتکا به سرمایه انسانی توانمند، تعامل سازنده با جامعه، این مسیر را با قدرت ادامه خواهد داد تا ضمن ارتقای عملکرد سازمان، نقش مؤثرتری در توسعه پایدار کشور و افزایش رضایت ذینفعان ایفا کند.
سیامک شجاعی، مدیر استراتژی و تعالی سازمانی فولاد مبارکه:
امتیاز ۷۳۰ حاصل بلوغ نظامهای مدیریتی و تبدیل توانمندسازها به نتایج پایدار است
کسب ششمین تندیس زرین جایزه ملی تعالی سازمانی و دستیابی این شرکت به امتیاز ۷۳۰ نشانهای از اثربخشی نظامهای مدیریتی و استمرار حرکت در مسیر سرآمدی و حاصل بلوغ نظامهای مدیریتی و همترازی توانمندسازها با نتایج پایدار است.
نتایج ارزیابیهای اخیر نشان میدهد فولاد مبارکه توانسته ضمن حفظ توازن و بلوغ در تمامی معیارهای اصلی مدل تعالی سازمانی، در حوزه نتایج نیز رشد معناداری را تجربه کند. این موضوع بیانگر آن است که سازمان از مرحله استقرار نظامها و فرایندها عبور کرده و اکنون اثربخشی این نظامها در خلق نتایج پایدار نمایان شده است.
بررسیهای مقایسهای ارزیابیهای سالهای اخیر نشان میدهد معیارهای رهبری، استراتژی، کارکنان، قابلیتها و عملیات به سطحی از بلوغ رسیدهاند که میتوان آن را در تراز سازمانهای سرآمد ارزیابی کرد. در مقابل، مهمترین رشد این دوره در معیارهای نتایج رقم خورده که بیانگر اثربخشی رویکردها و نظامهای مدیریتی شرکت است.
همتراز شدن نتایج با توانمندسازها در فولاد مبارکه همان الگویی است که در سازمانهای پیشرو جهان مشاهده میشود؛ جایی که فرایندها، ساختارها و نظامهای مدیریتی از مرحله استقرار عبور کرده و به خلق ارزش واقعی برای مشتریان، کارکنان، جامعه و سایر ذینفعان منجر میشوند.
رهبری یکپارچه و همسو با راهبردهای کلان شرکت، نگرش سیستمی در زنجیره ارزش، توسعه رویکردهای مشتریمحور و دادهمحور، استقرار نظامهای یادگیری، نوآوری و مدیریت دانش و همچنین توسعه اکوسیستم همکاری با تأمینکنندگان، مشتریان، دانشگاهها و شرکای راهبردی از مهمترین عوامل مؤثر در این موفقیت است.
این دستاورد در شرایطی حاصل شده که صنعت فولاد کشور و فولاد مبارکه با چالشهایی همچون محدودیتهای انرژی، نوسانات اقتصادی، ریسکهای صادراتی، الزامات گذار به فولاد سبز و فشارهای محیطی مواجه بودهاند. از این رو، حفظ جایگاه برتر و ارتقای کیفیت نتایج در چنین شرایطی بیانگر سطح بالای تابآوری سازمانی و بلوغ مدیریتی شرکت است.
ارتقای عملکرد فولاد مبارکه در حوزه نتایج جامعه یکی از ارزشمندترین دستاوردهای ارزیابی است. رشد در این حوزه به مراتب دشوارتر از بسیاری از معیارهای دیگر است، زیرا موفقیت در آن صرفاً با عملکرد داخلی سازمان سنجیده نمیشود و بازتابی از میزان اثرگذاری واقعی سازمان بر جامعه، محیط زیست و ذینفعان بیرونی است.
ارتقای یکپلهای نتایج جامعه نشان میدهد رویکردهای فولاد مبارکه در حوزه مسئولیتپذیری اجتماعی، توسعه مناطق پیرامونی، مدیریت محیط زیست، تعامل با ذینفعان و خلق ارزش مشترک توانسته آثار ملموس و قابلسنجشی در سطح جامعه ایجاد کند.
افزایش بهرهوری، مدیریت یکپارچه ریسک، پایداری منابع انرژی، ارتقای نتایج راهبردی و آمادگی بیشتر برای مواجهه با چالشهای آینده صنعت فولاد از مهمترین محورهایی است که میتواند شرکت را به سطوح بالاتری از سرآمدی هدایت کند.
لازم میدانم از تمامی کارکنان و بهویژه اعضای تیمهای تعالی سازمانی که در دستیابی به این موفقیت نقشآفرینی کردهاند، قدردانی میکنم.
علی کیانی ،رئیس سیستمهای مدیریت کیفیت و سرآمدی فولاد مبارکه:
فولاد مبارکه، مرجع و الگوی تعالی سازمانی در صنعت کشور
فولاد مبارکه با کسب امتیاز ۷۳۰ در بیستوسومین دوره جایزه ملی تعالی سازمانی، بار دیگر با دریافت تندیس زرین تعالی، عنوان سازمان سرآمد کشور را از آن خود کرد و جایگاه خود را بهعنوان تنها عضو سازمانهای ۷۰۰ امتیازی تعالی سازمانی ایران تثبیت ساخت. این موفقیت در حالی رقم خورد که جایزه ملی تعالی سازمانی امروز بهعنوان معتبرترین نظام ارزیابی بلوغ مدیریتی سازمانها در کشور شناخته میشود؛ جایزهای که با هدف ایجاد فضای رقابتی برای تعالی سازمانها، تشویق سازمانها به خودارزیابی و فراهم کردن بستری برای تبادل تجربیات موفق طراحی شده و همهساله سازمانهای کشور را در بخشهای ساخت و تولید، خدمات، سلامت، آموزش و بخش عمومی مورد ارزیابی قرار میدهد. در سال 1404 نزدیک به 100 شرکت در سطوح مختلف در این جایزه به رقابت پرداختند.
در این جایزه، سازمانها بر اساس مدل تعالی سازمانی ویرایش ۱۴۰۴ ارزیابی میشوند؛ مدلی که سازمان را از منظر رهبری، استراتژی، کارکنان، مشتریان، عملیات، قابلیتها و نتایج موردسنجش قرار داده و میزان بلوغ آن را در خلق ارزش پایدار برای ذینفعان ارزیابی میکند. این مدل بر مفاهیم بنیادینی همچون رهبری آیندهنگر و الهامبخش، نگرش سیستمی، مشتریمداری و ارزشآفرینی، یادگیری، بهبود و نوآوری، توسعه قابلیتهای سازمانی، توسعه شراکتها، مدیریت با چابکی، مسئولیتپذیری اجتماعی، دلبستگی کارکنان و دستیابی به نتایج برجسته پایدار استوار است.
همچنین در این مدل صرفاً وجود فرایندها و مستندات مورد ارزیابی قرار نمیگیرد، بلکه اثربخشی رویکردها، نحوه استقرار آنها، یادگیری و بهبود مستمر و نتایج حاصل از آنها بر اساس منطق ارزیابی RADAR شامل طراحی و توسعه رویکردها، استقرار و اجرای رویکردها، اندازهگیری، تحلیل و یادگیری، بهبود و نوآوری و دستیابی به نتایج هدفگذاریشده مورد سنجش قرار میگیرد.
بر اساس سطوح تعریفشده در جایزه ملی تعالی سازمانی، سازمانها در سطوح گواهی تعهد به تعالی، تقدیرنامه تعالی، تندیس بلورین، تندیس سیمین و تندیس زرین طبقهبندی میشوند و در میان دریافتکنندگان تندیس زرین نیز سازمان سرآمد سال انتخاب و معرفی میشود.
فولاد مبارکه با کسب امتیاز ۷۳۰ نهتنها موفق به دریافت تندیس زرین شد، بلکه بهعنوان سازمان سرآمد کشور نیز معرفی گردید؛ دستاوردی که بیانگر بلوغ نظام مدیریتی، رشد متوازن و اثربخشی رویکردهای مدیریتی این شرکت در تمامی ابعاد سازمانی است.
کسب این موفقیت حاصل یک فرایند نظاممند، چندماهه و مبتنی بر بهبود مستمر در سراسر سازمان بود. در این مسیر مجموعهای از اقدامات شامل آموزش مدیران و کارشناسان در سطوح مختلف، تدوین و بهروزرسانی اظهارنامه تعالی، انجام خودارزیابی بر اساس مدل EFQM 2025، آمادگی برای ارزیابی میدانی و تعریف پروژههای بهبود مبتنی بر گزارشهای بازخورد دورههای گذشته در دستور کار قرار گرفت.
در مرحله نهایی نیز ارزیابی فولاد مبارکه توسط ۷ ارزیاب مستقل سازمان مدیریت صنعتی و طی ۴۹ نفر-روز ارزیابی تخصصی در بازه زمانی اول تا هفتم آذرماه ۱۴۰۴ و در قالب ۲۵ جلسه تخصصی با مشارکت مستقیم بیش از ۴۵۰ نفر از کارکنان در لایههای مختلف شرکت انجام شد.
جایزه ملی تعالی سازمانی که اکنون بیستوسومین دوره برگزاری خود را پشت سر گذاشته است، معتبرترین ارزیابی مدیریتی کشور محسوب میشود و فولاد مبارکه از موفقترین سازمانهای تاریخ این جایزه به شمار میرود. این شرکت از سال ۱۳۹۱ تاکنون موفق شده است شش بار تندیس زرین تعالی را کسب و همچنان جایگاه خود را در میان سازمانهای سرآمد کشور حفظ کند. استمرار این موفقیت، نتیجه سرمایهگذاری بلندمدت در حوزههایی همچون رهبری آیندهنگر، نگرش سیستمی، مدیریت دانش، نوآوری، مفاهیم توسعه پایدار، تحول دیجیتال، مدیریت برند، مسئولیتپذیری اجتماعی و مدیریت ریسک بوده است؛ حوزههایی که طی سالهای اخیر بهصورت نظاممند در راهبردها، فرایندها و پروژههای شرکت جاری و ساری شدهاند.
نکته ارزشمند دیگر آن است که فرهنگ تعالی در سالهای اخیر از سطح شرکت فولاد مبارکه فراتر رفته و در سطح گروه نیز توسعه یافته است. در دوره جاری، علاوه بر فولاد مبارکه، تعداد زیادی از شرکتهای گروه در فرایند جایزه ملی تعالی سازمانی حضور داشتند و موفق به کسب سطوح مختلف تعالی شدند؛ موضوعی که نشان میدهد فولاد مبارکه نهتنها یک سازمان متعالی، بلکه محور شکلگیری یک «گروه متعالی» در صنعت کشور و الگویی از سرآمدی صنعتی در سطح ملی است.
تجربه سالهای اخیر نشان داده است که تعالی در فولاد مبارکه صرفاً به کسب جوایز محدود نمیشود، بلکه به یک فرهنگ سازمانی تبدیل شده است؛ فرهنگی که در شرایط عادی موجب خلق ارزش برای مشتریان، کارکنان، سهامداران و سایر ذینفعان شده و در شرایط دشواری نظیر بحرانهای اخیر نیز به پشتوانهای برای افزایش تابآوری سازمانی، تقویت همدلی، تسریع بازگشت به شرایط پایدار و خلق نتایج بزرگ سازمانی تبدیل میشود. ازاینرو، کسب امتیاز ۷۳۰ و استمرار حضور فولاد مبارکه در بالاترین سطح تعالی کشور را باید حاصل بیش از دو دهه حرکت مستمر در مسیر یادگیری، نوآوری، بهبود مستمر و توسعه قابلیتهای سازمانی دانست؛ مسیری که امروز فولاد مبارکه را به یکی از برجستهترین نمونههای سرآمدی سازمانی در کشور تبدیل کرده و میتواند بهعنوان یک الگوی ملی برای سایر صنایع و سازمانهای کشور مورد مطالعه و الگوبرداری قرار گیرد.
زرینِ ششم؛ میراث ماندگار فولاد مبارکه
در شرایطی که رقابت برای دستیابی به استانداردهای مدیریتی در بالاترین سطح خود قرار دارد، بیستوسومین دوره جایزه ملی تعالی سازمانی به صحنه درخشش بیرقیب غول فولادی ایران تبدیل شد. فولاد مبارکه با ثبت امتیاز خیرهکننده ۷۳۰، نهتنها ششمین تندیس زرین تاریخ خود را به خانه برد، بلکه بهعنوان تنها عضو «باشگاه ۷۰۰ امتیازیها»، فاصلهای معنادار با سایر بنگاههای بزرگ اقتصادی کشور ایجاد کرد. دریافت این تندیس توسط سعید زرندی، مدیرعامل گروه فولاد مبارکه، نمادی از عبور این مجموعه از مرحله استقرار سیستمها به تراز بلوغ کامل و حکمرانی سازمانی دادهمحور است که این شرکت را به الگوی بلامنازع سرآمدی در صنعت ایران تبدیل میکند.
ارسال دیدگاه