به گزارش شبکه اطلاع رسانی راه دانا؛ به نقل از خاورستان؛ علی ناصری فرماندار بیرجند صبح امروز در سومین جلسه ستاد صیانت از حریم امنیت عمومی و حقوق شهروندی گفت: دستگاههای اجرایی موظف هستند برنامه ارائه دهند و ارزیابی شوند.
, شبکه اطلاع رسانی راه دانا, به نقل از, خاورستان؛, خاورستان, خاورستان, ؛, علی ناصری فرماندار بیرجند صبح امروز در سومین جلسه ستاد صیانت از حریم امنیت عمومی و حقوق شهروندی گفت: دستگاههای اجرایی موظف هستند برنامه ارائه دهند و ارزیابی شوند.,,
وی افزود: مردم در مواجه با دستگاههای اجرایی و خدمات دهنده انتظار دارند حقوق شهروندی رعایت شود.
,,
فرماندار بیرجند بابیاناینکه مبنای همه رعایت قانون است اظهار کرد: اولین تقاضا در مواجه با مردم، رعایت قانون است و باید قانون برای همه به طور یکسان رعایت شود چراکه اولین اعتراض مردم، دوگانگی در رفتار است.
,,
ناصری گفت: رسیدگی به امور مردم در کوتاهترین زمان از اهمیت بالایی برخوردار است.
,,
وی افزود: اگر در زمان اداری فرصت رسیدگی نمیشود، در زمان غیراداری وقت بگذاریم چراکه با برنامهریزی میتوان معضل کمبود نیرو و زمان را رفع کرد.
,,
فرماندار بیرجند اظهار کرد: احساس میشود برخی ادارات جنس کار را نمیشناسند و این به دلیل نگذراندن یا کافی نبودن دورههای کارشناسی است.
,,
ناصری بابیاناینکه باید ساختار سازمانی ادارات را برای مردم به درستی تبیین کنیم تصریح کرد: بسیاری از مشکلاتی که در ساختار اداری داریم با انتقال تجربیات، برنامهریزی و چینش درست سازمانی حل میشود.
, چینش درست سازمانی حل میشود.,,
وی بابیاناینکه مشکلات دیگر به تأمین نیرو و بودجه برمیگردد گفت: با آنچه داریم، بهتر از این میتوانیم کار کنیم و باید در شرایط موجود باید از نیروها و امکاناتی که داریم بهترین استفاده را داشته باشیم.
,,
فرماندار بیرجند بابیاناینکه در برخی از سازمانها به نوع درخواستی که مراجعه کننده دارد توجه نمیشود افزود: مردم از همه ادارات و نهادها به عنوان دولت و حاکمیت تعبیر میکنند که لازم است برخی از ارزیابی خودمان را از بازخورد مردمی درنظر بگیریم.
,,
ناصری خاطرنشان کرد: قوانین را برای مردم تبین نکردیم و اگر مواردی که نیاز است مردم بدانند برای آنها اطلاعرسانی کنیم، تقاضای مردم در چارچوب قانون خواهد بود.
,,
وی تأکید کرد: نحوه برخورد با متقاضی مهم است به گونهای که اگر تقاضای فرد انجام نمیشود اما حرفش شنیده شود
,,
مشایخی رئیس شبکه بهداشت و درمان بیرجند نیز در این جلسه بابیاناینکه وظیفه ما تکریم ارباب رجوع است گفت: از نظر روانشناسی اگر سطح توقعات گیرنده خدمات پایین باشد، از کوچکترین چیزها راضی میشود اما اگر سطح توقعات را بالا ببریم، راضی کردن آنها سخت است.
,,
وی افزود: احترام متقابلی که باید زا طرف مقابل ببینیم، کمتر شاهدِ آن هستیم.
,,
رئیس شبکه بهداشت و درمان بیرجند اظهار کرد: اگر انتظارات مردم را پایین بیاوریم، در جهت رضایتمندی آنها گامی برداشتهایم و باید سیاستی درپیش بگیریم که سطح توقعات را پایین بیاوریم.
,,
محمدرضا حاجیآبادی رئیس شورای اسلامی شهرستان بیرجند نیز در این جلسه گفت: وظیفه ما این است که خدماتی به مردم ارائه دهیم کهع رضایت آنها را در پی داشته باشد.
,,
وی افزود: خواستههای مردم یا منطقی است یا غیرمنطقی که برای درخواستهای غیرمنطقی در چارچوب قانون برای مردم تبیین کنیم.
,,
رئیس شورای اسلامی بیرجند افزود: در خصوص درخواستهایی که قابلیت اجرایی ندارند نیز برای مردم تبیین کنیم.
,,
حاجیآبادی بابیاناینکه حقوق شهروندی به مردم اطلاعرسانی نمیشود تصریح کرد: اگر حقوق شهروندی در چارچوب قانون به مردم تبیین شود، شاید توقعات کاهش یابد و رضایت مردم را در پی داشته باشد.
,,
انتهای پیام/ 4
]
ارسال دیدگاه