موفقیت ایرانسل در دریافت گواهینامه بینالمللی ISO/IEC 20000-1:2018
ایرانسل، موفق به اخذ گواهینامه بینالمللی ISO/IEC 20000-1:2018 در حوزه سیستم مدیریت خدمات فناوریاطلاعات (IT Service Management) شد.
به گزارش راه دانا؛ این گواهینامه در حوزه سیستم مدیریت خدمات فناوریاطلاعات، از معتبرترین چارچوبهای جهانی در زمینه طراحی، ارائه، پایش و بهبود خدمات فناوریاطلاعات شناخته میشود و بیانگر استقرار نظاممند فرآیندهای مرتبط با مدیریت خدمات فناوریاطلاعات در ایرانسل است.
این استاندارد، مجموعهای از برنامههای مشخص را برای برنامهریزی، طراحی، انتقال، ارائه و بهبود مستمر خدمات فناوریاطلاعات تعریف میکند و بر مواردی مانند مدیریت سطح خدمات، مدیریت ریسک، کنترلهای کیفی، پایش عملکرد و همسو بودن خدمات IT با اهداف کسبوکار، تمرکز دارد.
این گواهینامه سهساله توسط شرکت IMQ ایتالیا صادر شده و جایگاه ایرانسل را در انطباق با استانداردهای جهانی و ارتقای کیفیت خدمات دیجیتال تقویت کرده و آن را در زمره سازمانهای پیشرو در مدیریت خدمات فناوریاطلاعات، قرار میدهد.
ارسال دیدگاه