نارضایتی مردم شاهرود از قطع مکرر و بی برنامه آب/ برخورد نامناسب اتفاقات آب با مشترکین
قطعی آب بدون اطلاعرسانی قبلی و برنامهریزی دقیق در منطقه شهرک توحیدی ساکنان را با مشکلات زیادی در انجام امورات روزانه مواجه کرده است.[
به گزارش شبکه اطلاع رسانی راه دانا به نقل از نسل شاهوار آب منطقه شهرک توحیدی امروز برای دومین بار در مدت یک هفته قطع شد و باعث نارضایتی ساکنان منطقه گردید و این درحالی است که پاسخگویی از آنسوی خط جواب تلفنهای 122 یا همان اتفاقات آب شاهرود را نمی دهد یا اگر تلفن روی Redialگذاشته شود ممکن است بالاخره کسی از آنسوی خط طلبکارانه پاسخ مشترکان را بدهد.
, شبکه اطلاع رسانی راه دانا , نسل شاهوار , پاسخگویی از آنسوی خط جواب تلفنهای 122 یا همان اتفاقات آب شاهرود را نمی دهد یا اگر تلفن روی Redialگذاشته شود ممکن است بالاخره کسی از آنسوی خط طلبکارانه پاسخ مشترکان را بدهد., پاسخگویی از آنسوی خط جواب تلفنهای 122 یا همان اتفاقات آب شاهرود را نمی دهد یا اگر تلفن روی Redialگذاشته شود ممکن است بالاخره کسی از آنسوی خط طلبکارانه پاسخ مشترکان را بدهد., Redial,پس از تماس مکرر مشترکین با سامانه 122 بالاخره کسی از آنسوی خط اعلام کرد که آب منطقه شهرک توحیدی به علت ترکیدگی لوله قطع شده است و وقتی مشترکان خواستار اطلاع رسانی قبل از قطعی آب شدند در کمال تعجب فرد پاسخگوی تلفن با لحنی طلبکارانه گفت: "دیروز بعد از ظهر ماشین تو خیابون دور زده و اعلام کرده که فردا آب قطعه حالا اگه زمستانه و در و پنجره خونه ها بسته هست تقصیر ما نیست ما که وظیفه نداریم بریم در تک تک خونه ها رو بزنیم و بگیم آب قراره قطع بشه..."
,یکی از شهروندان با ابراز نارضایتی شدید گفت: تعجب ما از این است که چطور دیروز بعد از ظهر با بلندگو اعلام کرده اند که قرار است آب قطع شود در صورتی که منزل ما آپارتمانی و پنجره های منزل رو به خیابان اصلی است.
,این شهروند گفت: چطور دست فروش ها که در خیابان با بلندگو چیزی را اعلام می کنند ما می شنویم و فقط همین قطعی آب را که با بلندگو اعلام کرده اند ما نشنیده ایم.
,یکی دیگر از شهروندان نیز گفت: چهارشنبه هفته قبل نیز بدون اطلاع آب قطع شد و صبح وقتی از خواب بیدار شدیم در کمال تعجب دیدیم آب ها قطع شده است و هرچه با 122 تماس گرفتیم کسی پاسخگو نبود حداقل اگر قرار است آب قطع شود اطلاع رسانی شود تا مردم آب مورد نیاز خود را بردارند یا نکند توقع دارند که ما نیت خوانی کنیم و بدانیم که چه زمانی قرار است آب قطع شود.
,از پاسخ قانع کننده این مسئول در اتفاقات آب خیلی تعجب نکردیم چون خیلی وقت است که در بعضی از ادارات شاهرود تکریم ارباب رجوع از یاد مسئولین آن نهاد یا اداره رفته است و با مراجعه کنندگان یا مشترکان برخوردهای خارج از عرف یا ناراحت کننده و توهین آمیزی می شود که باعث دل آزردگی و مکدر شدن خاطر ارباب رجوع می شود.
, خیلی وقت است که در بعضی از ادارات شاهرود تکریم ارباب رجوع از یاد مسئولین آن نهاد یا اداره رفته است و با مراجعه کنندگان یا مشترکان برخوردهای خارج از عرف یا ناراحت کننده و توهین آمیزی می شود که باعث دل آزردگی و مکدر شدن خاطر ارباب رجوع می شود., خیلی وقت است که در بعضی از ادارات شاهرود تکریم ارباب رجوع از یاد مسئولین آن نهاد یا اداره رفته است و با مراجعه کنندگان یا مشترکان برخوردهای خارج از عرف یا ناراحت کننده و توهین آمیزی می شود که باعث دل آزردگی و مکدر شدن خاطر ارباب رجوع می شود.,انتظار است که مسئولان هر از گاهی خود پیگیر ماجرا شوند و به صورت اتفاقی به این سامانه هایی که اعلام می شود تماس بگیرند و ببینند که کارمندان و پرسنل مجموعه چطور با ارباب رجوع و مردم برخورد می کنند و یا اگر قسمتی از کار را به پیمانکار واگذار می کنند پیگیر اینگونه امورات باشند که اینگونه باعث نارضایتی مردم نشود.
,هر چند که هرگاه با نارضایتی های مردمی از برخورد نامناسب پرسنل یک اداره مواجه می شویم و پای درد و دل مردم می نشینیم ناخودآگاه این شعر در ذهنمان تداعی می شود که " گوش اگر گوش من و ناله اگر ناله توست، آنچه البته به جایی نرسد فریاد است".
, " گوش اگر گوش من و ناله اگر ناله توست، آنچه البته به جایی نرسد فریاد است"., " گوش اگر گوش من و ناله اگر ناله توست، آنچه البته به جایی نرسد فریاد است".,انتهای پیام/ص
,]
ارسال دیدگاه