قابل توجه مسئولین حج و زیارت کشور؛
ارائه امکاناتی که درحد شعار باقی ماند/وعده هایی که شب سرد زوار کربلا را گرم نکرد
گفته شد که آزاد نروید ، اگر بروید به مشکل بر می خورید به شما امکانات نمی دهند و اگر گرفتار شوید کسی پاسخگو نیست و این در حالی بود که تمامی این اتفاقات در شرکت شمسا که زیر نظر حج و زیارت بود برایمان اتفاق افتاد، آری علاوه بر مشکلاتی که در نجف و کربلا برخوردیم ، در هنگام برگشت در سرمای شب قم اتوبوسی برای برگشت 500 زائر وجود نداشت.[
به گزارش شبکه اطلاع رسانی راه دانا؛ به نقل از آرمان کرمان؛ سازمان حج و زیارت در اجرای اصل 44 قانون اساسی علاقمند بود بخش خصوصی را در امور اجرایی فعال نموده و خود بر حسن اجرای آن نظارت نماید و از طرفی شرایط خاص حاکم بر کشور عراق به ویژه تجربیات به دست آمده بعد از سقوط صدام در سالهای 1382 و 1383 حضور بی رویه و بدون برنامه مشتاقان زیارت در عراق به طوری که تعداد روزانة زائران ورودی به عراق قابل کنترل نبود و با ظرفیت های موجود در شهرهای عراق به ویژه در کربلا و نجف تطبیق نداشت و موجب سوء استفادة واسطه ها، دلالها و صاحبان هتلها در عراق گردید و ظرف مدت کوتاهی قیمتها سیر صعودی و کیفیت خدمات سیر نزولی یافت که قسمتی از این نابسامانی ها نیز به دلیل عملکرد بعضی از مدیران کاروانها و آژانسهای ایرانی بود که برای تصاحب یک هتل، به رقابت های ناسالم روی آورده و هر یک برای حذف دیگری پیش پرداختهای کلانی را به صاحبان هتلهای عراقی و حتی دلالها و واسطه ها می پرداختند، در ایام خاص و مناسبتها، زائران بسیاری از کاروانها در خیابانها میخوابیدند زیرا هتل آنها توسط کسانی که مبلغ بیشتری به صاحب هتل پرداخته بودند اشغال شده بود، زائران برای ورود به خاک عراق چندین روز در پشت مرزها سرگردان می شدند و با پرداخت رشوه وارد خاک عراق می شدند، بسیاری از مدیران کاروانها و آژانسها با ورشکستگی روبه رو شدند و وجوه پیش پرداخت آنها توسط دلالها و واسطه ها و حتی صاحبان هتلها به تاراج رفت.
, شبکه اطلاع رسانی راه دانا, آرمان کرمان,
تعداد بیشماری از هموطنان ما به بهانه های مختلف دستگیر شدند و اموال بسیاری از آنان نیز در مسیرها و راههای مختلف توسط سارقین و گروههای ناشناخته به سرقت رفته و یا به زور اسلحه از آنان گرفته شد و بسیاری حوادث ناگوار دیگر....
,
حاکی از آن بود که بایستی ورود بخش خصوصی به صورت منسجم و یکپارچه صورت پذیرد، از این رو شرایط تاسیس شرکتهای مرکزی کارگزاران زیارتی در سراسر استانها را به طور جدی دنبال نمود تا در هر استان دفاتر خدماتی زیارتی دارای مجوز از سوی سازمان حج و زیارت دور هم جمع شده و یک شرکت مرکزی استانی به وجود آورند که در نتیجه 30 شرکت مرکزی استانی به علاوه شهرستان کاشان و اخیراً نیز استان البرز (کرج) به وجود آمد.
در شروع کار مجموعاً 1174 دفتر خدمات زیارتی در سراسر کشور وجود داشت که امروزه به بیش از 1400 شرکت خدمات زیارتی در قالب 32 شرکت مرکزی رسیده است.
,
,
,
حال بشنوید از ماجرای سفر چند روز پیش که خودم بالشخصه در آن حضور داشتم و از نزدیک شاهد مسائل و مشکلاتی بودم که باید شرکت شمسا و سازمان حج و زیارت را زیر سوال برد.
,,
درست در تاریخ دوشنبه سوم آبان ماه قرار بود به همراه 14 اتوبوس از باغین که همگی زیر نظر حج و زیارت ثبت نام کرده بودند به طرف نجف حرکت کردیم ، طبق گفته مدیر کاروان و مشاهده عینی خودم قرار بود که تمامی اتوبوس ها سر ساعتی که حج و زیارت گفته بود برای بردن زائران حاضر شود ولی متاسفانه این طور نبود تعدادی از اتوبوس ها پس و پیش می آمدند و بالاخره ساعت 12 ظهر آخرین اتوبوس از باغین حرکت کرد.
,,
پس از گذشت یک شبانه روز به مرز مهران رسیدیم ، بعد از مهر خوردن پاسبورد ها مجددا سوار بر اتوبوس های عراقی شدیم و به طرف نجف حرکت کردیم، طبق برنامه همه هتل ها از قبل رزرو شده بود و به هر کدام از مدیران اتوبوس ها ابلاغ شده بود ولی وقتی بر سر دو راهی که به طرف شهر نجف می رفتیم متوجه شدیم که باید به هتل ابرار برویم درست عصر بود که به شهر نجف رسیدیم همگی از اتوبوس پیاده شدیم خیلی خسته بودیم بار و بندیلمان را بر داشتیم و به طرف آدرس هتل راه افتادیم وقتی به هتل رسیدیم مدیر هتل با لحنی عصبانی گفت که دیگر جا نداریم ، مدیرمان گفت که ما تماس گرفتیم و این هتل را برایمان رزرو کرده اند چطور جا ندارید بالاخره با بدرفتاری و عصبانیت هتلدار بیرون آمدیم و در کنار بازار خسته و مانده کمی تامل کردیم ، حدود 25 الی نیم ساعت معطل شدیم سپس با راهنمایی مدیر به هتل مضیف الاکبر رفتیم و با گرفتن کلیدهای اتاق ها مستقر شدیم ، از اینکه هتل نزدیک حرم بود بسیار خوشحال بودیم که درایاب و ذهاب برای رسیدن به نماز جماعت اول وقت و حرم مشکلی نداشتیم ولی متاسفانه در وقت پذیرایی صبحانه، ناهار و شام باید بگویم که خیلی افتضاح بود.
,,
کارکنانی که امکانات ارائه می دادند نسبت به جمعیت زائران بسیار کم بودند و خیلی جالب است بدانید که حتی ظروفی که در اختیار داشتند نسبت به تعداد جمعیت بسیار کم بود، یعنی اگر جمعیت 100 نفر بودند ظروف موجود در هتل نصف یا کمتر بود، برنامه غذایی بسیار بد داشتند رعایت بهداشت و نظافت خیلی کم بود ، سرو غذا در پیش دستی بود ، خورشتی که به مردم داده می شد خیلی کم و حتی نصف نصف بود آن هم بی کیفیت، میوه به مردم نمی دادند و گاهی اوقات می گفتند که اصلا نیست ، دستمال کاغذی ، شامپو، صابون، حوله در اختیار مردم قرار نمی دادند و می گفتند نداریم و این در حالی بود که داشتند نمی خواستند ارائه نمایند.
,,
یادم هست که مدیرمان وقتی با اعتراض مردم رو برو شد به سراغ نماینده عراقی رفتند و از ایشان خواستند تا به هتل بیاید و از نزدیک شاهد این افتضاح باشند که آنها نیز آمدند و خود از نزدیک نظارگره این مشکل بودند.
,,
خیلی جالب بود آن وقتی که زائران درخواست دستمال کاغذی کرده بودند و مدیر هتل گفت نداریم ، رفتند و از انبار کلی جعبه دستمال کاغذی آوردند و در اختیار مردم قرار دادند، کارتن های میوه را پنهان می کردند و به مردم نمی دادند و خیلی از افتضاح بازی های دیگر.
,,
نمایندگان حج و زیارت در عراق قول دادند که در کربلا جبران کنند و این مشکلات در آنجا نباشد، متاسفانه وقتی به آنجا رسیدیم به اولین مشکلی که برخوردیم باز وجود هتل ها و دور بودن مسیر از حرم بود ، گفتند که هتل ها وسیله ایاب و ذهاب برای رساندن زائران از ساعت 4 صبح تا 11 و نیم شب دارد.
,,
از این بابت خیالمان راحت شد و طولانی بودن مسیر را زیاد جدی نگرفتیم ولی از همان روز اول وسیله ای ندیدیم ، اتوبوس ها در پارکینگ پارک بودند ولی خبری از راننده نبود وقتی هم به مدیر هتل اعتراض می کردیم می گفت با راننده تماس گرفتم الآن میاد ولی وقتی می دیدیم امکان دارد هر لحظه اذان گفته شود و به جماعت نرسیم خودمان مسیر را گز می کردیم و می رفتیم حدود 20 الی 25 دقیقه در راه بودیم.
,,
حتی برای برگشت نیز اکثر مواقع سرویس نداشتیم و ما با التماس از وسایل نقلیه دیگر هتل های نزدیک استفاده می کردیم ، حال بگذریم در برنامه غذایی شان مشکل زیاد بود . به هر حال 4 روز حضور در کربلا گذشت و روز آخر می بایست برگردیم صبح زود بعد از خواندن نماز صبح به طرف مرز حرکت کردیم وقتی به مرز مهران رسیدیم ظهر شده بود منتظر ماندیم تا اتوبوس ها بیایند ، به ما گفته شد اتوبوسی که برایمان می فرستند موقتی است و باید در قم عوض شوند.
,,
بعد از کلی تماس گفته شد که ساعت 8 صبح اتوبوس ها به قم می رسند ، حال 14 اتوبوس می بایست در قم عوض شوند در بین این جمعیت نوزاد ده ماهه، کودک 4 ساله ، 5 ساله و مردان و زنان مسن و سالخورده زیاد بودند که می بایست در هوای سرد قم معطل بمانند تا اتوبوس ها از راه برسند ، حال شما بگویید اتوبوسی که ظهر از مرز حرکت کرده و امکان این است که ساعت 12 شب یا 1 و یا 3 شب به قم برسد آن هم با بچه های کوچک و پیرمرد و پیرزن در هوای سرد و نه مکانی باشد برای اسکان در آن هوای سرد تکلیف مردم بیچاره چیست؟
,,
در این میان هم هیچ کدام از شرکت هایی که می بایست در این رابطه پاسخگو باشند خبری نبود و همه موبایل های خود را از دسترس خارج کرده بودند ، با مدیرکل حج و زیارت استان کرمان تماس گرفتم و مشکل را برایشان بازگو نمودم ایشان قول داد که پی گیری نماید و خبر دهد بعد از گذشت ساعتی مجدد ا تماس گرفتم ولی متاسفانه ایشان نیز موبایل را از دسترس خارج کرده بود، تا نزدیک صبح صبر کردم مجددا تماس گرفتم ایشان گفتند که در حال پی گیری هستم و اگر مشکلی دارید وقتی به کرمان رسیدید گزارشتان را بنویسید تا ما بررسی کنیم.
,,
با خود گفتم بزک نمیر بهار بیاد ، مردم اینجا از سرما بلرزند تا زمانی به کرمان برسیم و مشکل بررسی شود. مگر حج و زیارت نباید بر شرکت های کارگزار نظارت داشته باشد.
,,
چرا فقط رجز می خوانید و می گویید اگر می خواهید به سفر عتبات بروید حتما زیر نظر حج و زیارت باشید ، حج و زیارت چنین و چنان می کند.
,,
اگر با شرکت های آزاد و خصوصی سفر کنید به مشکل بر می خورید مکان به شما نمی دهند، غذایتان نصف می شود و خیلی از مشکلات دیگر بر می خورید ، و این در صورتی بود که ما با حج و زیارت برخوردیم به طوری که 500 آدم بی گناه جدای از اینکه در نجف و کربلا مشکلات آنجا را داشتند در کشور خودمان نیز به مشکل نقلیه بر خوردند و در سرمای شب قم بی سکنه ماندند تا زمانی مسئولین سرشان به دلشان خوش آید و اتوبوسی بفرستند.
,,
حتی در هنگام برگشت راننده یکی از اتوبوس ها موبایل خود را گم می کند و زائرین را مورد اتهام قرار می دهد و به آنها می گوید شما موبایل من را دزدیده اید حتی به روحانی کاروان نیز اهانت می کند و با دست به زیر امامه اش می زند و آن را می اندازد و بالاخره اینکه پلیس راه می ایستد ، بخاری داخل ماشین را روشن و درها را قفل می کند و خود پایین می رود و پلیس می آورد تا ساک های زائران را تفتیش نمایند، آیا این اهانت نیست ، زائر امام حسین (ع) این همه پول داده تا به زیارت برود و حال می آید به خاطر یک موبایل بی ارزش زیارت خود را از بین ببرد؟
,,
آیا این اهانت به زائر امام حسین (ع) نیست ؟ این راننده با چه جراتی توانسته چنین تهمت بزرگی بزند؟
,,
شما مسئولین بگویید چه کسی باید جوابگوی زائر امام حسین (ع) باشد؟ چرا خلف وعده می کنید؟ وقتی که می خواهیم بررسی کنید می گویید گزارشتان را بنویسید برایمان بفرستید تا رسیدگی شود؟
,,
گزارش: مهین نامجو
,,
انتهای پیام/م
]
ارسال دیدگاه